Menurut Peraturan Bank Negara Malaysia, penerbit uang elektronik seperti Wise harus memastikan bahwa dompet seluler (e-wallet) pengguna Malaysia menerapkan batas penyimpanan.
Untuk akun pribadi:
Anda tidak dapat menyimpan lebih dari 20.000 MYR di akun Anda pada akhir hari. Ini termasuk semua uang yang Anda miliki dalam semua mata uang di saldo dan tabungan Wise Anda.
Untuk akun bisnis:
Bisnis baru di Malaysia tidak dapat memiliki saldo di akun Wise mereka.
Untuk akun bisnis yang sudah memiliki saldo, tidak ada batas berapa banyak yang dapat Anda simpan di akun Wise Anda.
Bagaimana saya tahu kalau saya adalah pengguna Malaysia?
Anda adalah pengguna Malaysia jika Anda telah terdaftar dengan alamat di Malaysia di akun Wise Anda.
Bagaimana Wise menghitung saldo penyimpanan saya?
Jika Anda menyimpan uang dalam mata uang selain MYR, kami menggunakan nilai tukar pasar tengah untuk mengubah semua saldo non-MYR Anda menjadi MYR untuk menentukan total saldo Anda dalam MYR. Misalnya: Jika Anda memiliki 10.000 MYR dan 3.500 USD. Dan, nilai tukarnya adalah 1 USD = 4,40 MYR. Ini berarti USD Anda adalah 15.400 dalam MYR. Jadi secara total, Anda menyimpan 10.000 + 15.400 = 25.400 MYR. Karena batas penyimpanan yang ditetapkan adalah 20.000 MYR, maka Anda akan melebihi batas sebanyak 5.400 MYR.
Bagaimana saya tetap berada dalam batas penyimpanan?
Anda harus menyiapkan rekening eksternal. Ini adalah rekening bank tempat Wise mengirimkan kelebihan dana Anda secara otomatis jika saldo Anda melebihi 20.000 MYR. Rekening eksternal bisa dalam MYR atau dalam mata uang lainnya; perlu diketahui jika kami perlu mengonversi dana Anda untuk mengirimkan kelebihannya, kami akan menerapkan biaya biasa. Jika Anda tidak memiliki rekening eksternal yang disiapkan dan Anda masih memiliki kelebihan dana pada akhir setiap hari, kami harus membatasi akun Anda agar tetap patuh. Anda tidak akan dapat menyetor dan menerima dana ke akun Anda.
Anda dapat memeriksa apakah Anda memiliki rekening eksternal yang diatur dengan Wise dengan membuka Akun Saya > Penerima dan memilih akun. Jika diatur dengan benar, maka akan ada tanda "Ini adalah rekening eksternal Anda."
Bagaimana cara mengatur rekening eksternal?
Masuk ke situs web Wise (tidak bisa melalui aplikasi)
Pergi ke Penerima
Tambahkan atau pilih rekening bank yang ingin Anda tandai sebagai rekening eksternal
Rekening ini bisa dalam mata uang lain selain MYR, selama berada di bawah kepemilikan Anda — tetapi tidak boleh menggunakan detail rekening yang Anda dapatkan dari Akun Wise Anda. Setelah Anda mengatur rekening eksternal, Anda tidak dapat mengubahnya kembali atau menghapusnya sampai Anda memilih rekening eksternal yang baru.
Akun saya dibatasi
Jika Anda tidak dapat menarik kelebihan dana Anda tepat waktu, kami akan membatasi akun Wise Anda dan Anda tidak akan dapat menyetor dan menerima dana ke akun Anda.
Jika ini terjadi, siapkan rekening eksternal agar kelebihan dana Anda akan ditransfer secara otomatis. Atau, Anda dapat secara manual mentransfer kelebihan dana dengan mengirimkan uang dari saldo Anda.
Setelah kelebihan dana Anda ditransfer keluar, pembatasan akun Anda akan dicabut.
Ketika pembatasan akun Anda dicabut, harap jangan lupa untuk mengaktifkan kembali detail rekening Anda secara manual agar Anda dapat terus menerima pembayaran masuk.