Batas penyimpanan berarti jumlah uang yang dapat Anda simpan secara legal di akun Wise Anda jika Anda tinggal di wilayah tertentu.
Berdasarkan peraturan lokal di Malaysia, jika alamat akun terdaftar Anda berada di Malaysia, Anda tidak akan dapat menyimpan lebih dari 20.000 MYR setara dalam akun Wise pribadi Anda dalam semua mata uang yang Anda miliki. Ketentuan ini berlaku untuk semua pelanggan pribadi yang memiliki alamat di Malaysia.
Berapa batas penyimpanan di Malaysia?
Untuk akun pribadi, setiap uang yang Anda simpan dalam mata uang atau tabungan di akun Wise, dalam mata uang apa pun, dihitung dalam batas 20.000 MYR.
Ini tidak berlaku untuk akun bisnis.
Bagaimana Anda menghitung saldo dalam mata uang MYR saya jika saya memegang mata uang lain?
Jika Anda menyimpan uang dalam mata uang lain, kami akan menghitung nilainya dalam MYR menggunakan nilai tukar pasar tengah.
Sebagai contoh, katakanlah Anda memiliki:
10.000 MYR dalam MYR Anda, dan
Transfer masuk sebesar 3.500 USD ke USD Anda
Dengan nilai tukar 1 USD = 4,40 MYR, transfer USD setara dengan 15.400 MYR.
Menambahkan jumlah ini ke MYR Anda akan memberikan total 25.400 MYR, yang melebihi batas penyimpanan 20.000 MYR.
Apa yang terjadi jika saya melebihi batas penyimpanan?
Jika transaksi masuk menyebabkan dana di akun Anda melebihi 20.000 MYR atau setara pada titik mana pun dalam sehari, transaksi tersebut tidak akan dikreditkan ke akun Wise Anda.
Jika transaksi berupa isi ulang dari Anda sendiri atau transfer dari akun Wise lain, transaksi akan dibatalkan dan dananya akan otomatis dikembalikan kepada Anda atau kepada pengirim.
Jika transaksinya berasal dari pihak ketiga yang menyetor ke Detail Rekening Lokal Anda, dana transaksi masuk akan disimpan sementara, dan Anda memiliki beberapa opsi berikut:
Jika Anda memiliki akun berdenominasi MYR eksternal yang telah diatur:
Seluruh transaksi masuk yang membuat Anda melebihi batas penyimpanan akan secara otomatis dialihkan ke rekening eksternal MYR ini. Semua transaksi masuk berikutnya yang menyebabkan Anda melebihi batas penyimpanan juga akan secara otomatis dialihkan ke rekening ini.
Jika transaksi masuk tidak dalam mata uang MYR, kami akan mengonversi jumlahnya ke MYR dengan menerapkan biaya standar kami.
Jika Anda belum memiliki rekening MYR eksternal yang telah diaktifkan:
Anda akan menerima pemberitahuan melalui email, dan Anda akan melihat tindakan yang perlu Anda lakukan di bagian Tugas pada Launchpad/Beranda di aplikasi atau di situs web. Anda dapat:
Atur rekening eksternal yang berdenominasi MYR (baca di bawah untuk mengetahui caranya).
Kembalikan dana transaksi kepada pengirim.
Bagaimana cara mengatur rekening eksternal MYR?
Rekening bank eksternal Anda harus atas nama Anda sendiri, dan tidak boleh akun Wise Anda sendiri. Rekening tersebut harus dalam mata uang MYR.
Pilih rekening bank eksternal MYR pilihan Anda, atau tambahkan yang baru.
Geser ke bawah di Pengaturan Akun dan pastikan tombol alih Akun Saya diaktifkan.
Anda akan melihat opsi Rekening eksternal di bawah pengaturan Akun, pilih Atur dan ikuti langkah-langkahnya.
Rekening eksternal MYR ini akan disimpan, dan transaksi masuk di masa mendatang yang menyebabkan Anda melampaui batas penyimpanan akan secara otomatis dipindahkan ke rekening ini.
Apa yang harus dilakukan jika saya tidak memiliki rekening eksternal MYR?
Jika Anda tidak memiliki rekening eksternal MYR atas nama Anda, Anda tetap dapat mengembalikan dana transaksi kepada pengirim. Jika Anda tidak melihat opsi untuk mengembalikan dana transaksi kepada pengirim, hubungi kami untuk bantuan.
Tim dukungan kami akan membantu Anda mengembalikan transaksi kepada pengirim. Kami mungkin meminta dokumen pendukung yang berisi detail pengirim atau transaksi tersebut.