Kami perlu memverifikasi identitas Anda sebelum Anda melakukan transfer dalam Ringgit Malaysia (MYR). Ini adalah cara kami menjaga keamanan uang Anda dan mematuhi peraturan yang berlaku.
Saat Anda melakukan transfer pertama dari mata uang MYR, kami akan menanyakan kewarganegaraan dan pekerjaan Anda — kami akan memberikan daftar pekerjaan yang dapat Anda pilih. Kemudian, Anda harus mengunggah dokumen identitas dan mengambil swafoto dengan atau tanpa dokumen identitas tersebut. Mungkin kami juga akan meminta dokumen visa Anda, tergantung kewarganegaraan Anda.
Apa yang dapat saya unggah untuk foto dokumen identitas saya?
Apabila Anda adalah warga negara Malaysia, kami dapat menerima dokumen identitas berikut:
Paspor
MyKad
SIM Malaysia
Apabila Anda bukan warga negara Malaysia, kami hanya dapat menerima paspor Anda.
Saya bukan berasal dari Malaysia, bagaimana saya dapat diverifikasi?
Kami mungkin akan meminta Anda mengunggah dokumen visa Anda.
Kami dapat menerima dokumen visa berikut:
Kategori employment pass 1–3
Dependent pass
Residence pass
Student pass
Social visit pass
i-KAD
Talent iKAD
VisitPass: Pekerjaan Sementara
Kami tidak menerima visa elektronik, bukti persetujuan visa, atau visa satu kali perjalanan.
Mengapa saya perlu mengambil swafoto untuk diverifikasi?
Agar kami dapat memverifikasi Anda, kami membutuhkan swafoto Anda sembari memegang dokumen identitas di dekat wajah atau cukup swafoto — Anda tidak dapat mengunggah gambar yang sudah tersimpan di perangkat Anda, jadi Anda harus mengambil foto pada saat itu juga. Anda hanya dapat melakukan ini jika perangkat Anda memiliki kamera.
Saat mengambil foto, pastikan Anda berada di tempat dengan pencahayaan yang cukup dan kami dapat melihat foto Anda dengan jelas.
Apa yang harus saya lakukan saat mendapatkan pesan kesalahan: "Maaf, tidak ditemukan kamera yang dapat digunakan"
Lakukan verifikasi pada peramban yang berbeda, baik desktop atau seluler — kami menyarankan Anda menggunakan Google Chrome
Periksa jika Anda telah mengaktifkan kamera
Coba menggunakan mode incognito
Unduh aplikasi Wise dan coba transfer lagi
Saya tidak dapat diverifikasi, apa yang harus saya lakukan?
Apabila Anda tidak dapat diverifikasi, Anda perlu berpura-pura membuat transfer untuk mencoba ulang verifikasi Anda. Setelah Anda menyelesaikan verifikasi, Anda dapat membatalkan transfer ini — Anda tidak perlu membayarnya.