Jika Anda mengharapkan pengembalian dana ke kartu Wise Anda, penting untuk mengetahui bahwa setiap merchant memiliki kebijakan pengembalian dana sendiri, jadi pastikan untuk memeriksa situs web dan ketentuan penggunaannya.
Setelah pengembalian dana Anda disetujui, biasanya diperlukan waktu 5-10 hari kerja hingga uang masuk ke akun Anda. Jika Anda telah menunggu lebih dari 10 hari kerja, hubungi merchant terlebih dahulu.
Kami tidak dapat melacak atau melihat pengembalian dana hingga uang tersebut tiba, tetapi kami akan selalu secara otomatis mendepositkan uang tersebut ke saldo Anda saat kami menerimanya.
Apabila transaksi masih tertunda
Apabila Anda mengharapkan uang kembali dari transaksi yang tertunda, merchant dapat:
membatalkan transaksi yang tertunda dan uang akan segera kembali ke akun Anda
tidak melakukan apa-apa dan uang akan kembali dalam 7 hari untuk sebagian besar pembayaran, atau dalam 30 hari pada kasus seperti setoran pemesanan atau reservasi hotel
menyelesaikan transaksi dan membuat pengembalian dana sebagai transaksi baru.