Untuk pelanggan Brasil dengan saldo BRL, untuk sementara kami tidak dapat mengirim uang dari saldo BRL Wise Anda ke rekening bank yang dimiliki oleh orang atau bisnis lain.
Anda masih dapat mengirim uang dari saldo BRL pribadi ke rekening bank Brasil Anda sendiri, atau dari saldo BRL bisnis ke rekening bank Brasil bisnis Anda yang sama.
Berikut ini adalah jawaban dari pertanyaan paling umum seputar transfer real Brasil (BRL).
Mengirim ke BRL
Kepada siapa saya dapat mengirim BRL?
Anda dapat mengirim BRL ke rekening bank pribadi dan bisnis di Brasil. Anda juga dapat mengirim BRL ke pengguna Wise lainnya yang memiliki saldo BRL. Anda dapat mencari penerima menggunakan alamat email atau nomor telepon, dan mengirim ke saldo BRL terverifikasi tanpa perlu detail bank.
Informasi apa yang diperlukan tentang penerima saya?
Anda akan memerlukan:
nama lengkap
4–12 digit nomor rekening lokal dan jenis rekening
4–5 digit kode cabang
nama bank dan 3 digit kode bank
11 digit ID pajak/CPF atau 14 digit ID pajak/CNPJ
Berapa banyak yang dapat saya kirim?
Jika Anda memiliki akun Wise pribadi, Anda dapat mengirim hingga 250.000 BRL per transfer ke rekening pribadi dan bisnis.
Jika Anda memiliki akun Wise Business, Anda dapat mengirim hingga 3.000 USD (atau setara) per transfer ke rekening pribadi dan 10.000 USD (atau setara) ke rekening bisnis.
Berapa lama biasanya uang akan terkirim?
Setelah Wise menerima dan mengonversi uang Anda, biasanya dibutuhkan 1 hari kerja untuk masuk ke rekening bank penerima Anda. Konversi dapat memakan waktu hingga 2 hari kerja.
Kami akan selalu memberikan perkiraan lama waktu transfer pada saat Anda menyiapkan transfer.
Apabila Anda mengirimkan lebih dari 10.000 USD (atau setara) ke BRL dalam satu transfer atau lebih dari 365 hari, Anda atau penerima Anda mungkin perlu mengirimkan dokumen tambahan. Jadi, transfer Anda mungkin akan terkirim lebih lama.
Adakah informasi lain yang perlu saya ketahui?
Saat Anda mengirim uang ke Brasil, Anda dikenakan batas nilai tukar 5%. Ini berarti, jika pada rentang waktu antara menyiapkan transfer dan penyelesaian transfer Anda oleh Wise, nilai tukar naik sebesar 5% atau lebih, maka transfer Anda dapat ditangguhkan atau dibatalkan dan dikembalikan dananya.
Anda tidak dapat menggunakan kunci Pix untuk mengirim uang ke penerima.
Mengirim uang dari BRL
Anda dapat mengirim uang dari rekening bank pribadi atau bisnis Anda ke rekening bank pribadi atau bisnis lainnya.
Bagaimana saya bisa membayar transfer saya dari BRL?
Anda dapat membayar transfer melalui Pix atau bank transfer TED. Kami tidak dapat menerima pembayaran Boleto. Anda juga tidak dapat membayar dengan kartu.
Saat membayar dengan transfer bank TED, harap pastikan untuk mengikuti petunjuk pembayaran untuk mengirim uang ke rekening bank BRL kami yang benar.
Ada berbagai detail pembayaran BRL yang berbeda saat Anda melakukan transfer reguler dibandingkan saat Anda menambahkan dana ke saldo BRL Anda. Jika Anda mengirimkan pembayaran ke detail pembayaran yang salah, kami harus mengembalikannya.
Kami tidak menawarkan transfer bank DOC.
Berapa banyak yang dapat saya kirim?
Batas yang dapat Anda kirim tergantung pada jenis akun/rekening tujuan dan asal pengiriman uang Anda, serta metode pembayaran yang Anda pilih:
Metode pembayaran:
Dengan Pix — Anda dapat mengirim minimal 50 BRL, dan hingga 1.000.000 BRL per transfer
Dengan transfer bank — Anda dapat mengirim minimal 50 BRL, dan hingga 1.000.000 BRL per transfer
Anda dapat mengirim satu transfer bank untuk mendanai beberapa transfer di akun Anda.
Akun pribadi atau bisnis:
Jika Anda memiliki akun Wise pribadi, Anda dapat mengirim hingga 1.000.000 BRL per transfer ke rekening pribadi dan 5.000 USD (atau setara) ke rekening bisnis.
Jika Anda memiliki akun Wise Business, Anda dapat mengirim hingga 5.000 USD (atau setara) per transfer ke rekening pribadi dan bisnis.
Dari mana saya dapat mengirim BRL?
Anda hanya dapat mengirimkan BRL ke Wise dari bank di Brasil. Anda juga dapat mengirim transfer bank dari Conta Pagamento, selama uang berasal dari rekening pribadi Anda dengan CPF Anda sendiri.
Anda tidak dapat mengirimkan BRL melalui Swift.
Berapa lama biasanya uang akan terkirim?
Pertama, kami perlu menerima uang Anda, ini tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih:
Transfer Pix berlangsung instan
Transfer TED membutuhkan waktu beberapa jam
Kemudian, kami akan mengonversi dan mengirimkannya. Konversi dapat membutuhkan waktu hingga 2 hari kerja.
Periksa panduan mata uang tujuan untuk perkiraan lama waktu uang sampai ke rekening penerima setelah kami mengirimkannya.
Adakah batasan pada pengiriman dari BRL?
Anda harus diverifikasi saat mengirim uang dari BRL.
Anda dapat mengirim uang ke sebagian besar mata uang yang kami dukung. Namun karena peraturan, Anda tidak dapat mengirim ke Albania, Barbados, Botswana, Burkina Faso, Kamboja, Kepulauan Cayman, Korea Utara, Ghana, Iran, Jamaika, Mauritius, Maroko, Myanmar, Nikaragua, Pakistan, Panama, Filipina, Senegal, Suriah, Uganda, Yaman, atau Zimbabwe.
Adakah informasi lain yang perlu saya ketahui?
Apabila alamat yang tertera pada akun Wise Anda terletak di luar Brasil, kami akan meminta alamat Brasil Anda ketika Anda menyiapkan transfer yang berfungsi sebagai alamat kedua pada akun Anda. Ini tidak mengubah alamat yang tertera pada akun Anda dan hanya akan digunakan untuk transfer Anda dari BRL.
Saat Anda mengirim uang dari Brasil, Anda dikenakan batas nilai tukar 5%. Ini berarti, jika pada rentang waktu antara menyiapkan transfer dan penyelesaian transfer Anda oleh Wise, nilai tukar naik sebesar 5% atau lebih, maka transfer Anda dapat ditangguhkan atau dibatalkan dan dikembalikan dananya.
Pengiriman ke BRL melalui pembayaran batch saat ini tidak didukung.
Saya telah membatalkan transfer. Berapa lama proses pengembalian uang saya?
Kami akan menghubungi Anda setelah kami mengembalikan uang Anda. Untuk transfer bank, dibutuhkan waktu 1–2 hari kerja untuk dapat menerima pengembalian dana Anda.
Pastikan Anda menunggu hingga periode waktu di atas berakhir sebelum menghubungi kami untuk menanyakan tentang pengembalian dana — kami tidak dapat mempercepat prosesnya.
Apa itu layanan Ouvidoria?
Jika Anda melakukan transfer ke atau dari BRL, kami menyediakan layanan Ouvidoria.
Jika Anda memiliki masalah yang belum diselesaikan oleh tim dukungan pelanggan kami, Anda dapat mengirimkan kasus Anda ke Ouvidoria. Anda akan mendapatkan tanggapan dalam 2 hari kerja, dan tanggapan akhir dalam 10 hari kerja.
Pajak IOF
IOF adalah pajak Brasil yang diterapkan pada beberapa pembayaran. Ini dapat mencakup valuta asing, pinjaman, asuransi, investasi, dan sekuritas.
Anda mungkin perlu mengetahui tingkat pajak tertentu untuk mengirim uang ke atau menerima uang dari akun di Brasil. Misalnya:
Mengirim uang dari Brasil ke teman atau kerabat di luar negeri: 0,38%
Mengirim dari Brasil ke rekening di luar negeri atas nama Anda sendiri: 1,1%
Mengirim uang dari luar negeri ke Brasil untuk diri sendiri, teman, atau kerabat: 0,38%
Pelajari lebih lanjut tentang IOF di Brasil
Wise tidak dapat memberi Anda nasihat terkait situasi pajak pribadi Anda, dan artikel ini hanya dimaksudkan untuk tujuan informasi. Untuk detail lebih lanjut tentang IOF, hubungi penasihat keuangan setempat.