Saya perlu mengubah detail pribadi

Ada berbagai cara untuk mengubah detail Anda di Wise tergantung pada akun pribadi atau bisnis Anda. Beberapa detail yang mungkin ingin Anda ubah mencakup alamat, tanggal lahir, nomor telepon, nama, atau email Anda.

Baca terus untuk melihat apa yang bisa dan tidak bisa Anda edit, dan petunjuk tentang cara melakukannya.

Apa yang bisa saya edit?

Inilah yang bisa dan tidak bisa Anda edit.

Nama 

Anda tidak dapat mengubah nama Anda sendiri, tetapi kami dapat memperbarui nama Anda untuk Anda dalam keadaan tertentu. Kami akan meminta Anda mengirimkan foto atau pemindaian dokumen hukum yang menunjukkan perubahan nama Anda, seperti akta nikah atau jajak pendapat akta Anda, dan dokumen identitas Anda jika nama tersebut belum diverifikasi.

Nomor telepon

Anda dapat mengubah nomor telepon utama Anda, tetapi jika verifikasi 2 langkah diaktifkan, Anda harus mengonfirmasikan nomor baru Anda melalui SMS. Anda tidak dapat mengubah nomor telepon cadangan atau menambahkan nomor telepon baru, tetapi Anda dapat menghapusnya.

Alamat

Alamat Anda biasanya dapat diubah dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Begitu Anda mengubah detail Anda di sana, kami akan menghubungi Anda jika kami perlu memverifikasi alamat Anda lagi. 

Dalam beberapa kasus, Anda tidak akan dapat mengubahnya sendiri — jika kolom alamat berwarna abu-abu, hubungi kami dan kami akan membantu memperbaruinya. 

Mengubah alamat Anda jika Anda tinggal di, pindah ke, atau pindah dari Jepang

Alamat email

Anda dapat mengubah alamat email Anda sendiri di web dan aplikasi.

Tanggal lahir

Anda tidak dapat mengubah tanggal lahir setelah menyelesaikan transfer pertama karena kami sudah memverifikasi Anda. Anda harus dapat mengubahnya sebelum transfer pertama Anda jika Anda melakukan kesalahan. 

Jika Anda berhasil mengirimkan transfer dengan kesalahan pada tanggal lahir Anda, Anda harus mengirimkan dokumen yang menunjukkan tanggal yang benar kepada kami dan kami akan membantu Anda memperbaruinya.

Bagaimana cara mengedit detail saya?

Tergantung apakah Anda memiliki akun bisnis atau pribadi.

Akun pribadi

Jika Anda hanya memiliki akun pribadi, berikut cara mengakses dan mengubah detail Anda.

Web

1. Pilih nama Anda di pojok kanan atas

2. Pilih Detail Anda

3. Pilih Edit detail

4. Masukkan kata sandi Anda dan pergi ke Edit detail sekali lagi

Sekarang Anda akan melihat informasi yang bisa diedit. Anda tidak bisa mengubahnya sendiri jika berwarna abu-abu. Anda harus menghubungi kami dan kami akan membantu memperbaruinya.

Aplikasi

1. Buka inisial atau gambar Anda di bagian atas

2. Pilih Detail pribadi

3. Edit detail Anda dan Simpan

Akun Pribadi dan Bisnis

Anda hanya dapat mengedit detail pribadi Anda dari akun pribadi Anda. Jadi, jika Anda menggunakan akun bisnis, Anda harus beralih dengan memilih nama bisnis atau ikon di bagian atas, lalu memilih akun pribadi Anda.

Perubahan tersebut juga akan dibawa ke akun bisnis Anda. Tetapi jika Anda mengubah alamat pribadi Anda, itu tidak akan mengubah alamat bisnis Anda, karena itu terkait dengan tempat bisnis Anda terdaftar.

Akun bisnis

Jika Anda hanya memiliki akun bisnis tetapi perlu mengedit detail pribadi Anda:

Web

1. Pilih nama bisnis Anda di sudut kanan atas

2. Pilih Pengaturan

3. Pilih Detail pribadi

4. Pilih Edit detail Anda

Jika Anda tidak dapat mengedit detail pribadi dari akun bisnis Anda, itu mungkin karena Anda sudah memiliki akun pribadi. Ikuti langkah-langkah di atas untuk beralih ke akun pribadi Anda terlebih dahulu dan mengedit detail Anda dari sana.