Saya perlu mengubah detail pribadi

Ada berbagai cara untuk mengubah detail Anda di Wise tergantung apakah itu di akun pribadi atau akun bisnis Anda. 

Informasi apa yang bisa atau tidak bisa saya edit?

Anda akan melihat apa yang dapat Anda edit saat membuka halaman yang relevan seperti yang dijelaskan. Apa pun yang berwarna abu-abu berarti Anda tidak dapat mengubahnya sendiri — Anda perlu menghubungi kami dan kami akan membantu memperbaruinya.

Alamat email

Anda dapat mengubah alamat email Anda sendiri baik di web maupun di aplikasi.

Nomor telepon

Anda dapat mengubah nomor telepon utama Anda sendiri, dan kami akan memperbarui informasi Anda. 

Anda tidak dapat mengubah, menghapus, atau menambahkan nomor telepon cadangan baru.

Nama 

Anda tidak dapat mengubah nama Anda sendiri, tetapi kami dapat memperbarui nama Anda untuk Anda dalam kondisi tertentu.

Hubungi kami dan kirimkan foto atau salinan dokumen resmi yang menunjukkan perubahan nama Anda, seperti akta pernikahan atau akta perubahan nama, serta ID Anda jika nama Anda belum diverifikasi.

Alamat

Alamat Anda biasanya dapat diubah dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Setelah Anda mengubah detail Anda di sana, kami akan menghubungi Anda jika kami perlu memverifikasi alamat Anda lagi. 

Dalam beberapa kasus, Anda tidak akan dapat mengubahnya sendiri — jika kolom alamat berwarna abu-abu, hubungi kami dan kami akan membantu memperbaruinya. 

Mengubah alamat Anda jika Anda tinggal di, pindah ke, atau pindah dari Jepang

Tanggal lahir

Anda tidak dapat mengubah tanggal lahir setelah menyelesaikan transfer pertama karena kami sudah memverifikasi Anda. Anda harus dapat mengubahnya sebelum transfer pertama Anda jika Anda melakukan kesalahan. 

Jika Anda berhasil mengirimkan transfer dengan kesalahan pada tanggal lahir Anda, Anda harus mengirimkan dokumen yang menunjukkan tanggal yang benar kepada kami dan kami akan membantu Anda memperbaruinya.

Bagaimana cara mengedit detail saya?

Jika Anda hanya memiliki akun pribadi:

Web

1. Pilih nama Anda di pojok kanan atas

2. Pilih Detail pribadi

3. Klik Edit detail

4. Masukkan kata sandi Anda dan lanjutkan ke Edit detail sekali lagi

Aplikasi

1. Buka inisial atau gambar Anda di bagian atas

2. Pilih Detail Pribadi

3. Edit detail Anda dan Simpan

Jika Anda memiliki akun pribadi dan akun bisnis:

Anda hanya dapat mengedit detail pribadi Anda dari akun pribadi Anda. Jadi, jika Anda menggunakan akun bisnis, Anda harus beralih dengan memilih nama bisnis atau ikon di bagian atas, lalu memilih akun pribadi Anda.

Perubahan tersebut juga akan dibawa ke akun bisnis Anda. Tetapi jika Anda mengubah alamat pribadi Anda, itu tidak akan mengubah alamat bisnis Anda, karena itu terkait dengan tempat bisnis Anda terdaftar.

Jika Anda hanya memiliki akun bisnis:

Web

Anda dapat mengubah detail bisnis Anda:

1. Pilih nama bisnis Anda di sudut kanan atas

2. Pilih Detail bisnis

3. Klik Edit pada kolom yang diinginkan

Anda juga dapat mengedit beberapa detail akun:

1. Pilih nama Anda di pojok atas

2. Pilih Pengaturan

3. Pilih Keamanan dan privasi

4. Buka kolom perubahan yang diinginkan