Anda dapat menggunakan kartu debit atau kredit untuk mendanai transfer Anda di Wise, tetapi terkadang Anda mungkin mengalami kesalahan.
Catatan: artikel ini adalah tentang membayar transfer menggunakan kartu yang diterbitkan oleh bank Anda.
Silakan lihat di sini jika Anda mengalami masalah pengeluaran dengan kartu Wise Anda
Sering kali, pembayaran dengan kartu ditolak karena alasan-alasan di bawah ini. Sayangnya, jika solusi ini tidak berhasil, sebaiknya Anda mencoba metode pembayaran lain.
Berikut adalah masalah yang paling umum dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.
Bank Anda menolak pembayaran
Ini berarti bank telah memberi tahu Wise untuk tidak mengambil uang itu. Adalah normal bagi mereka untuk menghentikan pembayaran yang terlihat luar biasa besar, atau jika itu untuk penerima baru dan tidak dikenal.
Cara terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan menghubungi bank Anda, beri tahu mereka bahwa Anda adalah orang yang melakukan pembayaran ini dan bahwa Wise adalah penerima tepercaya.
Anda menerima pesan tentang dana yang tidak mencukupi
Bank Anda mungkin menghentikan pembayaran kartu Anda karena Anda memiliki batas per transaksi. Beberapa bank lainnya memperlakukan pembayaran kartu sebagai penarikan tunai, yang berarti batas penarikan tunai Anda akan berlaku.
Hubungi bank Anda untuk menyesuaikan batas Anda atau mengetahui info lebih lanjut.
Keamanan 3D Anda tidak berfungsi
Terkadang browser internet Anda dapat menjadi penyebab masalah dengan verifikasi aman 3D Anda.
Ikuti solusi browser berikut kemudian lakukan pembayaran lagi. Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi bank Anda untuk meminta bantuan.
Anda mengalami masalah browser
Beberapa perangkat lunak antivirus atau firewall dapat memengaruhi pembayaran kartu Anda.
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan Wise ada dalam daftar merchant yang aman pada perangkat lunak antivirus Anda dan periksa apakah perangkat lunak antivirus atau firewall yang telah Anda instal mengizinkan pop-up.
Wise menolak pembayaran Anda
Wise terkadang menghentikan pembayaran kartu untuk melindungi pelanggan kami dari aktivitas yang berpotensi penipuan. Bisa jadi karena kartu Anda diterbitkan di salah satu negara-negara yang saat ini tidak kami dukung.
Crédit Agricole atau Le Crédit Lyonnais menolak pembayaran Anda
Jika Anda memiliki kartu bank yang diterbitkan oleh Crédit Agricole dan Crédit Lyonnais, Anda mungkin menemui pembayaran yang ditolak. Baca lebih lanjut di sini tentang apa yang dapat Anda lakukan