Catatan: Weixin sama dengan WeChat.
Mengirim uang
Bagaimana cara mengirim Yuan Cina (CNY) ke pengguna WeChat dengan Wise?
Di Wise, pilih Kirim
Pilih mata uang yang Anda kirimkandari dan ke (CNY)
Masukkan nominal dalam CNY yang ingin Anda kirim
Pilih Lanjutkan
Anda akan melihat layar tentang batas jumlah. Baca dan pilih Lanjutkan
Pilih penerima dari penerima yang sudah ada, atau tambahkan penerima baru dengan mencari di Wise atau menambahkan detail bank
Jika Anda mengirim ke penerima baru melalui detail rekening bank, Anda harus memasukkan email penerima, detail bank (UnionPay dipilih secara default, klik untuk memilih WeChat), nama lengkap, dan ID WeChat-nya
Berikan informasi tentang alasan Anda mengirimkan uang.
Periksa dan pastikan semua detail sudah benar sebelum membayar transfer Anda.
Hanya pengguna WeChat yang merupakan warga negara Tiongkok dengan kartu Identitas Nasional yang dapat menerima transfer internasional dengan Wise.
Dari mata uang apa saya dapat mengirim uang?
Anda dapat mengirim uang dari akun Wise pribadi dari 20 mata uang berikut yang didukung oleh Wise: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, IDR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, dan USD.
Saat ini WeChat mendukung pembayaran dari negara-negara berikut: Andorra, Australia, Austria, Belgia, Brasil, Bulgaria, Kanada, Kroasia, Siprus, Czechia (Republik Ceko), Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hongaria, India, Indonesia, Irlandia, Italia, Jepang, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luksemburg, Malaysia, Monako, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, Singapura, Slowakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, Inggris Raya, dan Amerika Serikat.
Kami tidak mendukung pembayaran ke atau dari akun bisnis.
Kepada siapa saya dapat mengirim?
Siapa pun bisa mendapatkan uang jika mereka adalah warga negara Cina dengan KTP Cina, berusia di atas 18 tahun, dan memiliki kartu bank yang ditautkan ke akun WeChat mereka, atau menautkan rekening bank ke akun mereka dalam waktu 48 jam setelah transfer dimulai. Anda bisa mengirim CNY ke penerima perorangan, tetapi tidak bisa ke perusahaan.
Berapa banyak yang dapat saya kirim?
Setiap transaksi dibatasi pada 30.000 CNY, dengan batas tahunan 500.000 CNY per penerima. Setiap penerima juga dikenakan batas 10 transaksi per bulan.
Batas tahunan 500.000 CNY per penerima dan 10 transaksi per bulan termasuk transaksi yang diterima oleh akun WeChat penerima dari layanan selain Wise.
Menerima uang
Ada 2 cara bagi penerima untuk mendapatkan uang dari Anda. Dia dapat menerimanya di dompet elektronik WeChat mereka, atau ke kartu bank yang ditautkan ke akun Weixin mereka. Penerima Anda hanya perlu mengikuti instruksi di bawah ini setelah mereka mendapatkan notifikasi dari Weixin.
Ketika mereka menerima transfer internasional di Weixin untuk pertama kalinya
Penerima Anda harus membagikan detail mereka kepada Anda. Untuk menemukan nama dan ID WeChat mereka di aplikasi Weixin, dia dapat mencari 微汇款 (Pengiriman Uang Mikro), dan pilih 我要收款 (Menerima Transfer). Sekarang mereka dapat membuat akun Kartu Tanda Terima mereka dapat berbagi dengan Anda.
Setelah Anda mengatur pembayaran, penerima Anda akan mendapatkan SMS dari WeChat - SMS ini akan menyertakan URL unik agar dia dapat menerima transfer. Wise juga akan mengirimi Anda email dan notifikasi push dalam aplikasi dengan URL yang sama untuk dibagikan kepada penerima.
Klik tautan untuk memulai, pilih Tagih Transfer di aplikasi WeChat.
Dari sana, dia cukup mengikuti instruksi untuk mengotorisasi nomor telepon mereka, dan memilih metode penerimaan - dompet elektronik atau kartu bank. Kedua metode ini masih mengharuskan pengguna untuk mengikat kartu bank ke akun WeChat-nya.
Mereka harus memverifikasi informasi pribadi mereka.*
Jika penerima Anda menerima uang dengan tujuan mengirim uang ke rumah untuk keluarga, mereka harus memilih kotak centang di layar untuk mengonfirmasi hubungan mereka dengan Anda.
Uang akan segera masuk ke kartu bank yang dipilih.
*Peraturan lokal mulai September 2022 menyatakan bahwa semua pengguna perlu memberikan informasi pribadi tambahan dan menandatangani perjanjian layanan yang diperbarui sebelum menerima transfer. Ini termasuk: area tempat tinggal penerima, tanggal efektif ID, tanggal kedaluwarsa ID, alamat tempat tinggal di Tiongkok, dan pekerjaan.
Perhatikan bahwa tautan unik tersebut kedaluwarsa dalam 48 jam. Jika penerima Anda tidak menyelesaikan langkah di atas dalam waktu tersebut, transfer Anda akan dibatalkan.
Pelajari lebih lanjut di blog kami
Saya salah memasukkan nama penerima, WeChat ID, atau nomor telepon. Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda memberikan nama penerima dan nomor telepon yang salah, transfer akan gagal dan penerima tidak akan dapat mengambil uang dari transfer ini. Uang akan dikembalikan secara otomatis kepada Anda dalam 48 jam setelah pembayaran dilakukan.
Baca bagian Menerima Uang untuk mengetahui cara mendapatkan informasi ini di WeChat dan membagikannya kepada pengirim.
Apakah ada batasan usia untuk mengirim uang ke pengguna WeChat?
Anda dapat mengirim uang di WeChat jika Anda berusia antara 16-99 tahun.
Apa yang harus saya pilih untuk "remittance purpose" (tujuan pengiriman uang)?
Untuk mematuhi peraturan Tiongkok, tujuan pengiriman uang yang didukung untuk transfer ke pengguna WeChat dapat berupa Pembayaran Gaji atau Keluarga.
Jika Anda menyatakan uang dikirim ke "Keluarga", penerima harus memilih kotak centang di layar untuk mengonfirmasi hubungan mereka dengan Anda.
Jika Anda menyatakan uang dikirim sebagai "Pembayaran Gaji", penerima harus mendeklarasikan daftar gaji mereka.
WeChat juga dapat menghubungi beberapa penerima untuk meminta lebih banyak dokumen untuk mendukung alasan transfer.
Mengapa transfer saya dibatalkan?
Transfer Anda dapat dibatalkan karena berbagai alasan.
Transfer akan dibatalkan dan dikembalikan jika penerima tidak menyelesaikan pengaturan pengikatan akun, dan mencentang kotak untuk mengonfirmasi hubungan kekeluargaan dalam waktu 48 jam setelah menerima notifikasi. Hal ini berlaku untuk menerima transfer Bantuan Keluarga dari pengirim untuk pertama kalinya di WeChat.
Transfer Anda juga dapat dibatalkan jika Anda telah mencapai batas penerimaan Anda.
Dalam hal ini, hubungi pengirim untuk mengirim ulang pembayaran.
Penerima saya tidak mendapatkan pemberitahuan transfer atau tautan SMS.
Silakan hubungi Dukungan Pelanggan WeChat untuk mendapatkan bantuan.
Penerima saya tidak menerima uang transfer. Apa yang bisa saya lakukan?
Periksa apakah penerima telah menyelesaikan pengaturan pengikatan akun di WeChat melalui tautan pesan teks. Jika ada, pastikan mereka telah mencentang kotak untuk mengonfirmasi hubungan kekerabatan. Jika mereka telah melakukannya dan membutuhkan bantuan lebih lanjut, mereka harus menghubungi Dukungan Pelanggan WeChat.
Transfer saya gagal. Bagaimana saya bisa mengetahui alasannya?
Anda dapat menemukannya di aplikasi WeChat. Cukup hubungi Dukungan Pelanggan WeChat dengan tangkapan layar transfer dan pesanan pembayaran Anda yang gagal dengan nomor pesanan yang dimulai dengan “R”.
Mengapa saya hanya bisa menerima 10 transfer per bulan?
Hal ini sesuai dengan peraturan Tiongkok. Batas penerimaan 10 transaksi pengiriman uang per bulan sejalan dengan tujuan pengiriman uang "Family Support" dan "Salary".
Bisakah saya membatalkan transfer yang sudah saya kirimkan?
Anda tidak dapat membatalkan transfer yang telah dikirim. Namun, jika penerima Anda telah dihubungi oleh Weixin untuk memberikan dokumentasi tambahan tentang transfer, dia dapat memilih untuk membatalkan transfer di pihaknya. Atau, jika penerima tidak mengikat kartu bank mereka ke Weixin, atau mencentang kotak untuk mengonfirmasi hubungan kekerabatannya — transfer akan dibatalkan secara otomatis. Dana tersebut akan dikembalikan kepada Anda.