Di sebagian besar wilayah, kami menggunakan pengiriman standar melalui pos lokal, jadi kami hanya dapat memberikan perkiraan waktu pengiriman kepada Anda, tetapi bukan nomor pelacakan.
Untuk negara-negara yang memenuhi syarat, Anda dapat membayar biaya tambahan untuk mempercepat pesanan kartu Anda - yang juga dikenal sebagai pengiriman yang dipercepat.
Bagaimana cara mempercepat pesanan kartu saya?
Untuk menerima kartu Anda lebih cepat, Anda harus meminta metode pengiriman yang dipercepat saat memesan kartu. Setelah pesanan diproses, tidak mungkin untuk mempercepatnya.
Biasanya kartu Anda bisa tiba di tujuan mana saja antara 4 hari kerja hingga 3 minggu, tergantung di mana Anda tinggal. Periksa berapa lama pengiriman biasanya memakan waktu.
Bagaimana cara kerja pengiriman ekspres?
Pengiriman ekspres dilakukan oleh DHL dan UPS. Setelah kartu dibuat, DHL akan mengirimkannya kepada Anda secara langsung dalam waktu 4 hari kerja.
Jika Anda tidak berada di alamat pengiriman untuk mengambil kartu Anda, mereka akan mencoba lagi sekali lagi. Jika Anda tidak ada untuk mengambil kartu Anda pada percobaan kedua, DHL akan mengirimkan kembali kartu tersebut kepada kami dan kami akan menghancurkannya. Dalam kasus ini, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk biaya pengiriman.
Berapa biayanya?
Ini tergantung ke mana kartu Anda dikirim. Kami akan menunjukkan biaya tambahan saat Anda memesan.
Apakah saya akan mendapatkan nomor pelacakan?
Ya, Anda akan mendapatkan kode pelacakan melalui email atau SMS jika Anda memilih untuk mempercepat pesanan kartu Anda. Anda juga dapat melacak kartu Anda di situs web DHL atau UPS.
Jangan lupa untuk menambahkan informasi kontak Anda di situs web DHL untuk mendapatkan pembaruan tentang pengiriman.
Dapatkah saya mengubah alamat pengiriman atau menjadwalkannya?
Anda dapat mengubah alamat pengiriman,baca lebih lanjut tentang ini.
Negara mana saja yang memenuhi syarat?
Anda dapat mempercepat pesanan Anda jika Anda berada di Australia, Kanada, Uni Eropa, Jepang, Malaysia, Selandia Baru, Filipina, Inggris atau Amerika Serikat
Jika Anda memesan kartu dari salah satu negara ini, Anda dapat mempercepat pemesanan kartu pertama atau kartu pengganti.
Pengiriman yang dipercepat di EEA tidak termasuk Islandia.
Jika Anda memesan kartu di Singapura, Anda dapat mempercepat pemesanan kartu jika alamat pengiriman berada di luar Singapura.
Negara mana saja yang tidak memenuhi syarat?
Brasil saat ini tidak memenuhi syarat untuk pengiriman yang dipercepat.