Di sebagian besar wilayah, kami menggunakan pengiriman standar melalui pos lokal, jadi kami hanya dapat memberikan perkiraan waktu pengiriman kepada Anda, tetapi bukan nomor pelacakan.
Tetapi untuk negara yang memenuhi syarat, Anda dapat membayar biaya tambahan untuk mempercepat pesanan kartu Anda. Ini juga dikenal sebagai pengiriman yang dipercepat (ekspres).
Negara mana saja yang memenuhi syarat?
Ini berlaku untuk negara-negara yang memenuhi syarat untuk pengiriman kartu standar.
Australia, Kanada, EEA, Jepang, Malaysia, Selandia Baru, Filipina, Inggris, AS
Jika Anda memesan kartu Anda dari salah satu negara ini, Anda dapat mempercepat pesanan kartu pertama atau pengganti Anda.
Pengiriman ekspres di EEA tidak termasuk Islandia.
Singapura
Jika Anda memesan kartu Anda di Singapura, Anda dapat mempercepat pesanan kartu jika alamat pengiriman berada di luar Singapura.
Negara mana saja yang tidak memenuhi syarat?
Ini berlaku untuk negara-negara yang memenuhi syarat untuk pengiriman kartu standar.
Brasil
Brasil saat ini tidak memenuhi syarat untuk pengiriman ekspres atau dipercepat.
Bagaimana cara mempercepat pesanan kartu saya?
Untuk menerima kartu Anda lebih cepat, Anda harus meminta metode pengiriman ekspres saat Anda meminta kartu. Setelah pesanan dimasukkan, kami tidak bisa mempercepatnya.
Biasanya kartu Anda bisa tiba di tujuan mana saja antara 3 hari kerja hingga 3 minggu, tergantung di mana Anda tinggal. Periksa berapa lama pengiriman biasanya memakan waktu.
Bagaimana cara kerja pengiriman ekspres?
Pengiriman ekspres dilakukan oleh DHL dan UPS. Setelah kartu dibuat, DHL akan mengirimkannya kepada Anda secara langsung dalam waktu 3 hari kerja.
Jika Anda tidak berada di alamat pengiriman untuk mengambil kartu Anda, mereka akan mencoba lagi sekali lagi. Jika Anda tidak ada untuk mengambil kartu Anda pada percobaan kedua, DHL akan mengirimkan kembali kartu tersebut kepada kami dan kami akan menghancurkannya. Dalam kasus ini, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk biaya pengiriman.
Berapa biayanya?
Itu tergantung ke mana kartu Anda dikirim. Kami akan menunjukkan kepada Anda biaya tambahan untuk pengiriman ekspres saat Anda memesan.
Apakah saya akan mendapatkan nomor pelacakan?
Ya, Anda akan mendapatkan nomor pelacakan melalui email atau SMS jika Anda memilih untuk mempercepat pemesanan kartu Anda. Dan, Anda dapat melacak kartu Anda di situs web DHL.
Jangan lupa untuk menambahkan informasi kontak Anda di situs web DHL untuk mendapatkan pembaruan tentang pengiriman.
Dapatkah saya mengubah alamat pengiriman atau menjadwalkannya?
Tidak, kami tidak dapat mengubah alamat pengiriman Anda setelah Anda melakukan pemesanan kartu. Silakan batalkan pesanan kartu Anda dan buat pesanan yang baru.