Számos oka lehet annak, hogy a Wise-kártyás tranzakciód miért nem jelenik meg a tevékenységeid listáján.
Itt van néhány lehetséges ok, és hogy mit tehetsz.
Nem kompatibilis ország
Lehet, hogy a kereskedő (a neked számlázó szolgáltató vagy cég) nem fogad el külföldön kiállított kártyákat. Ez kiemelten vonatkozik az Egyesült Államokra, ahol sok cég csak helyileg kibocsátott kártyákat fogad el. Ha ez a helyzet, belföldi kártyát kell használnod.
Online fizetések
Ha online fizettél, lehet, hogy technikai hiba lépett fel fizetés közben a kereskedőnél. Próbáld meg kitörölni a kártyaadatokat a weboldalukról, végezd el a hibaelhárítást, és próbálj meg újra fizetni.
Sikertelen jóváhagyás
A bolt vagy a kereskedő, akitől vásároltál, eleve nem kérvényezte a Wise-tól a fizetés jóváhagyását. Próbáld meg újra a vásárlást vagy vedd fel a kapcsolatot közvetlenül a kereskedővel, hogy megoldjátok a helyzetet. A Wise nem tudja befolyásolni ezt a tranzakciót.
Fizetés offline terminálon
Ha a fizetést elfogadták, előfordulhat, hogy a terminál, ahol a kártyát használtad, offline volt. Ez általában repülőgépen vagy aluljárókban történik.
Ha több pénzt költesz, mint amennyi a számládon van, mielőtt a kereskedő feldolgozza ezt a tranzakciót, a számlád mínuszba kerülhet. Amikor ez megtörténik, fel kell töltened a számládat, hogy továbbra is használhasd a Wise-t.