Küldhetek pénzt egy céges számláról?

Igen, ha van Wise Business fiókod. Sajnos személyes fiókok esetében nem tudunk céges számlákról érkező befizetéseket elfogadni.

További információ a cégként történő pénzküldésről

Megjegyzés: a jótékonysági szervezetektől vagy vagyonkezelőktől érkező kifizetések céges fizetéseknek minősülnek, így Wise Business-fiókban kell őket kezelni.

Nézd meg itt, hogy a céged használhatja-e a Wise-ot.

Mit tegyek, ha már elküldtem a pénzt egy céges bankszámláról?

Ha már elküldted a pénzt egy céges számláról és nincs Wise Business-fiókod, vagy véletlenül a személyes fiókodon hoztad létre az utalást, akkor itt találod, mi a teendőd:

• Ha van Wise Business-fiókod, de véletlenül a személyes fiókodat használtad, semmit nem kell tenned. Általában magunk is meg tudjuk oldani ezt a helyzetet, és a pénzedet eljuttatjuk a kedvezményezetthez. Néha szükség van további információra tőled. Ebben az esetben e-mailben fogunk értesíteni.

• Ha nincs Wise Business-fiókod, de a személyes fiókodat használtad, nem tudjuk feldolgozni a fizetésed. A legegyszerűbb megoldás ilyenkor, ha te magad törlöd az utalást. Ezután hozz létre egy Wise Business-fiókot és kezdd újra az utalást. Az új céges fiók hitelesítése akár 4-7 munkanapot is igénybe vehet, így az utalás is tovább tarthat.

Hogyan tudom törölni az utalásomat?

Az, hogy tudod-e törölni az utalásod, attól függ, hogy hol tart annak feldolgozása a rendszerünkben. Az aktuális állapot ellenőrzéséhez kövesd nyomon az utalást a fiókodban. Az ott található információ alapján válaszd ki a rád vonatkozót az alábbiak közül.

• Ha épp csak rögzítetted a megbízásod, és a pénzed még úton van felénk, te magad is törölheted az utalást. Lehet, hogy más üzenetet fogsz látni ennél az állapotnál, mint például ’Lehet, hogy pénzed még nem hagyta el a bankszámládat’ vagy ’Sajnáljuk, még nem kaptuk meg a pénzt’. Emiatt ne aggódj, nyugodtan törölheted az utalást, amint pedig a pénzed megérkezik, rögtön visszatérítjük. Tudj meg többet azon utalások törléséről, amelyeket még nem fizettél ki

• Ha már megkaptuk és épp feldolgozzuk a pénzed, leállítjuk az utalást, és küldünk egy emailt. Két opciót fogunk ajánlani:

  • jelezd felénk, hogy ez egy céges utalás, és hozz létre egy céges fiókot a folytatáshoz.

  • vagy töröld utalásod és visszatérítjük pénzed.

Tipp: Ezt az e-mailt automatikusan küldjük neked, így általában gyorsabb és egyszerűbb a problémát ezen az e-mailen keresztül megoldani, mintha kapcsolatba lépnél velünk.