Pénzügyi intézmény vagyunk, ezért tudnunk kell, ki használja a szolgáltatásunkat. Ez segít a pénzmosás elleni küzdelemben és mindenki pénzének biztonságban tartásában.
Ha Wise Business fiókod van, a cégeddel kapcsolatos információkat is hitelesítenünk kell.
Tudj meg többet a céges hitelesítésről
Hogyan működik a hitelesítés?
Általában fényképes igazolvánnyal, lakcímigazolással és/vagy egy arcképpel igazoljuk a személyazonosságodat, amin az igazolványodat tartod.
Az, hogy mikor és hogyan történik a hitelesítés, több dologtól függ:
Az utalás összege — Nagyobb összegek küldésekor további dokumentumokat kérhetünk, amelyek igazolják, honnan szerezted a pénzt. Kisebb összegek esetén általában csak a személyazonosságodat igazoljuk.
A küldött pénznem — Egyes országok és pénznemek további információkat igényelnek bármilyen összeg elküldéséhez.
Hány utalást végeztél — Lehet, hogy eleinte csak a személyazonosságodat igazoljuk, de később szükség lehet a lakcímed igazolására is.
Bizonyos esetekben az első banki utalásoddal automatikusan igazolhatjuk a személyazonosságodat. Ehhez az utalásnak egy olyan személyes bankszámláról kell érkeznie, ahol a név megegyezik a Wise-számládon szereplő névvel. Ha ezek a feltételek teljesülnek, a személyazonosságodat megerősítettnek tekinthetjük, és előfordulhat, hogy nem kell külön igazolvány- vagy lakcímet igazoló dokumentumokat benyújtanod.
Fontos, hogy ez az ellenőrzési módszer bizonyos pénznemekben legfeljebb 15 000 EUR-nak megfelelő utalásokra korlátozódik, és üzleti számlák esetén nem érhető el.
Így igazolhatod a személyazonosságodat
Általában kormány által kiállított igazolványról készült fényképet kérünk. A következő dokumentumokat fogadjuk el:
Útlevél (csak fényképes oldal)
Nemzeti személyi igazolvány (mindkét oldal)
Vezetői engedély (mindkét oldal)
Győződj meg arról, hogy az igazolványod nem járt le, és a róla készített fénykép tiszta, jól olvasható.
Tudj meg többet a személyazonosságod igazolásáról
Így igazolhatod a lakcímedet
A lakcímed igazolásának legjobb módja, ha az alábbi dokumentumok egyikéről készített kiváló minőségű szkennelt képet vagy fotót nyújtasz be. A dokumentumnak tartalmaznia kell a teljes nevedet és címedet, és meg kell egyeznie a Wise-számládon szereplő adatokkal.
Érvényes lakcímigazoló dokumentum lehetnek:
Közüzemi számlák (gáz, áram, víz, vezetékes telefon), az elmúlt 3 hónapban kiállítva
Bank- vagy bankkártya-kivonat, az elmúlt 3 hónapban kiállítva
A tavalyi helyi adó befizetéséről szóló számla
Egy gépjárműadóról szóló értesítő vagy forgalmi engedély az elmúlt 12 hónapból
Érvényes fényképes vezetői engedély, amely tartalmazza a címedet
Egy bérleti szerződés az aktuális évre
Kormányzati vagy pénzügyi intézmény által kiállított levél vagy dokumentum az elmúlt 12 hónapból
Egyéb kormányszerv vagy pénzügyi intézmény által kiállított dokumentum
Jó, ha tudod:
Ha családdal vagy barátokkal élsz, és nincs a nevedre szóló dokumentumod, akkor az ő nevükre szóló dokumentumot is benyújthatsz egy kormány által kiállított, a kapcsolatotokat igazoló dokumentum (például születési anyakönyvi kivonat) mellett.
Diákok számára egy egyetemi felvételi levél, amely igazolja az egyetemi lakcímedet, és az elmúlt 3 hónapban állították ki.
Hibaelhárítás az ellenőrzéshez
Néha problémák adódhatnak a dokumentumaid ellenőrzése során. Íme néhány gyakori probléma és azok megoldása.
Mi történik, ha a dokumentumomat elutasítják?
Mindig e-mailben értesítünk arról, hogy miért utasítottuk el a dokumentumot. Általában az alábbi okok valamelyike miatt:
A fénykép elmosódott vagy homályos. Győződj meg arról, hogy jól megvilágított szobában vagy, és a dokumentum mind a négy sarka látható. Ne takard le a dokumentum egyetlen részét sem.
A dokumentum nem támogatott. Csak a fent felsorolt dokumentumtípusokat fogadhatjuk el.
Az adatok nem egyeznek. Kérjük, győződj meg arról, hogy a dokumentumon szereplő név és születési dátum megegyezik a Wise-számládon szereplő adatokkal.
A dokumentum lejárt. Kérjük, feltöltés előtt ellenőrizd, hogy a dokumentumod érvényes-e még.
Technikai problémáim vannak a dokumentum feltöltésével
Ha problémáid vannak a feltöltéssel, próbáld meg ezeket a lépéseket:
Használj másik böngészőt (a Google Chrome gyakran a legjobb).
Töröld a böngésződ gyorsítótárát és sütijeit.
Ha a weboldalt használod, és arra kér, hogy használd a telefonodat, kattints a Nincs telefonom gombra, hogy a számítógéped webkameráját használhasd helyette.
Gyakori kérdések
| Question | Answer |
|---|---|
| How long does verification take? | Once we receive your documents, we'll review them and get back to you by email. This usually takes 1–2 working days. |
| Why do I need to get verified? | When you open a bank account, you usually need to take some ID into the bank branch, and Wise is no different. We’re a financial institution, so we need to know who’s using our service. Depending on where you’re sending money from, and how much you send, we’ll ask for you to verify your identity. |
| What if my document isn't from the country I live in? | That's usually fine. We can accept identity documents (like a passport or national ID card) issued by a country different from your country of residence. In some cases, we might also need to see a separate document that proves you have the right to live in your current country, like a visa or residence permit. Learn about how we verify documents from the country you reside in. |
| What is a selfie with ID verification? | For some transfers, we may ask you to take a picture of your face alongside your ID document. This is a security step to make sure that it's really you who is making the transfer, and helps us prevent fraud. Find out more about selfie verification. |
| Why are you asking me to get verified again? | To keep your account secure, we need to make sure we have up-to-date information about you. We may ask you to re-verify from time to time to comply with financial regulations. If we need you to do this, we'll send you an email with instructions. |