Envoyer de l'argent
Comment envoyer des yuans chinois (CNY) à un bénéficiaire Alipay avec Wise ?
Connectez-vous à votre compte personnel Wise et configurez un transfert vers des CNY.
Choisissez ou ajoutez un bénéficiaire.
Choisissez Alipay sous Coordonnées bancaires,
Dites-nous à qui vous envoyez en saisissant le nom de votre bénéficiaire et votre identifiant Alipay (adresse e-mail ou numéro de téléphone enregistré avec Alipay). Le nom du bénéficiaire est généralement en caractères latins et doit correspondre au nom figurant sur sa pièce d'identité nationale chinoise.
Donnez-nous quelques informations sur la raison pour laquelle vous envoyez l'argent.
Vérifiez que toutes les informations sont correctes avant de payer votre transfert.
Et c’est tout !
Quels types de paiements sont pris en charge ?
Nous prenons en charge les transferts de clients de comptes personnels à des particuliers en Chine via Alipay.
Veuillez noter que seuls les utilisateurs Alipay détenteurs d'une carte nationale d'identité chinoise peuvent recevoir des transferts transfrontaliers en CNY.
Si vous êtes un particulier qui envoie à une autre personne en Chine, cela ne peut être qu'aux fins suivantes :
Salaire
Aide familiale
Marchandises
Services
Quelles sont les devises que je peux envoyer ?
Vous pouvez envoyer de l'argent à partir de ces devises : AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, TRY et USD.
Si vous êtes un particulier envoyant via Alipay, vous pouvez envoyer depuis tous les pays, à l'exception de la Chine, de la région de Crimée, de Cuba, de la région de Donetsk, de l'Iran, de la région de Lougansk, du Nigeria, de la Corée du Nord et de la Syrie.
À qui puis-je envoyer des CNY sur Alipay ?
N'importe qui peut recevoir de l'argent via Alipay en tant que citoyen(ne) chinois(e) ou résident(e) d'Hong Kong ou de Macao, titulaire d'un permis de voyage pour la partie continentale et âgé(e) de plus de 18 ans. Votre argent sera envoyé sur le porte-monnaie Alipay de votre bénéficiaire ou sur le compte bancaire associé à son identifiant Alipay. Il lui sera possible de choisir à la réception de la notification de paiement Alipay. L'argent est versé en quelques secondes, selon le mode de réception. Il devrait arriver dans les 72 heures suivant son envoi.
Vous pouvez uniquement envoyer de l'argent à des bénéficiaires individuels, et non à des entreprises.
Combien puis-je envoyer ?
La limite pour chaque transfert est de 50 000 CNY.
| Raison du transfert | Limite pour le bénéficiaire* |
|---|---|
| Argent à de la famille** | Nombre maximum de transferts pouvant être reçus en un mois : 10, Montant maximum pouvant être reçu en un an : 600 000 CNY |
| Versement du salaire** | Nombre maximum de transferts pouvant être reçus en un mois : 10, Montant maximum pouvant être reçu en un an : 600 000 CNY |
| Marchandises | Nombre maximum de transferts pouvant être reçus en un mois : pas de limite, Montant maximum pouvant être reçu en un an : 600 000 CNY |
| Services | Nombre maximum de transferts pouvant être reçus en un mois : pas de limite, Montant maximum pouvant être reçu en un an : 300 000 CNY |
*Cette limite inclut les paiements que le bénéficiaire reçoit sur son compte Alipay de tous les services, pas seulement de Wise.
**Le nombre maximum de transferts comprend à la fois les paiements effectués sur le solde de votre compte Alipay et votre compte bancaire lié
Recevoir de l'argent
Comment mon bénéficiaire reçoit l'argent via Alipay ?
Les utilisateurs d'Alipay peuvent obtenir de l'argent via leur porte-monnaie électronique Alipay ou leur compte bancaire connecté à leur compte Alipay.
Lorsque votre bénéficiaire reçoit un transfert international pour la première fois sur Alipay, un SMS d'Alipay lui est envoyé avec un lien (URL) unique.
Le bénéficiaire doit cliquer dessus pour ouvrir l'application Alipay.
Votre bénéficiaire peut partager ses coordonnées avec vous à partir de l'application Alipay.
Sur l'application, complétez l'authentification sous votre nom réel
Signez le contrat de service
Sélectionnez la méthode de réception, par porte-monnaie Alipay ou carte bancaire.
Le bénéficiaire pourrait devoir fournir plus d'informations, comme une copie de sa carte d'identité ou son adresse pour la vérification.
Comment mon bénéficiaire peut-il vérifier le statut du transfert ?
Une fois le transfert envoyé, le bénéficiaire reçoit un SMS et une notification push avec tous les détails du transfert.
Pour plus d'informations, consultez ce guide étape par étape en anglais et en mandarin.
J'ai indiqué le mauvais nom ou le mauvais identifiant Alipay de mon bénéficiaire. Que dois-je faire ?
Sur la page de création du bénéficiaire, Wise vérifie le nom du bénéficiaire et son identifiant Alipay connecté. Nous affichons un message d'erreur à l'écran si vous entrez le mauvais nom ou identifiant.
Quel motif de transfert dois-je choisir ?
Nous devons nous conformer à la réglementation chinoise, aussi, le motif de transfert des paiements aux utilisateurs d'Alipay ne peut relever que de ces 4 catégories :
Envoi d'argent à de la famille : Alipay pourrait demander au bénéficiaire de signer et de fournir une lettre d'engagement de parenté qui prouve la relation entre vous et votre bénéficiaire
Versement d'un salaire: Alipay peut demander au bénéficiaire de montrer sa fiche de paie.
Biens : Alipay peut demander au bénéficiaire de présenter une facture ou un contrat
Services : Alipay peut demander au bénéficiaire de présenter une facture ou un contrat
Si vous vous envoyez des CNY via Alipay, vous devez choisir « salaire » comme motif de transfert.
Si votre motif de transfert concerne des biens ou des services, il vous sera demandé de fournir plus d'informations en choisissant un motif de sous-transfert.
Alipay peut également contacter certains bénéficiaires pour demander des documents supplémentaires à l'appui du motif du transfert.
Pourquoi mon transfert a-t-il été annulé ?
Votre transfert peut être annulé pour différentes raisons. Parfois, des contrôles de sécurité supplémentaires sont réalisés sur votre compte. Il existe également des paramètres de liaison de carte sur Alipay qui doivent être complétés dans les 72 heures suivant la réception de la notification. Votre transfert pourrait également être annulé si votre bénéficiaire a atteint sa limite de réception.
Mon bénéficiaire n'a pas reçu la notification de transfert ou le lien SMS.
Demandez-lui de contacter le service client Alipay via l'application.
Mon bénéficiaire n'a pas reçu l'argent. Que puis-je faire ?
Tout d'abord, veuillez vérifier si votre bénéficiaire a complété le contrôle de conformité du compte ou les paramètres de liaison de la carte sur l'application Alipay dans le lien envoyé par SMS. Si c'est le cas, contactez le service client d'Alipay depuis l'application.
Mon transfert a échoué. Comment puis-je savoir pourquoi ?
Contactez le support client Alipay sur l'application Alipay pour obtenir de l'aide.
Pourquoi ne puis-je recevoir que 5 paiements par mois ?
Pour se conformer à la réglementation chinoise, le bénéficiaire peut recevoir jusqu'à 10 paiements par mois si les raisons du paiement sont « Argent pour de la famille » ou « Versement d'un salaire ».
Puis-je annuler un transfert que j'ai déjà envoyé ?
Vous ne pouvez pas annuler un transfert qui a été envoyé. Si le bénéficiaire ne reçoit pas l'argent dans les 72 heures, il sera automatiquement annulé et l'argent vous sera remboursé.