Wise doit respecter certaines réglementations locales et fédérales lorsque vous envoyez de l’argent au Brésil. Si vous envoyez plus de 10 000 USD (ou l’équivalent en BRL) en un seul transfert ou sur une période de 365 jours, vous ou votre bénéficiaire devrez peut-être envoyer des documents supplémentaires. Il pourrait vous être demandé de renvoyer vos documents à tout moment.
Comment ça fonctionne ?
Une fois que vous avez mis en place un nouveau transfert vers des BRL, nous traitons l’argent et l’envoyons à notre partenaire bancaire au Brésil, Banco Rendimento.
Votre transfert apparaîtra comme complété dans vos activités, mais Banco Rendimento conservera votre argent et vous contactera vous ou votre bénéficiaire pour obtenir les documents complémentaires. Ils auront besoin de ces documents avant de pouvoir envoyer l’argent à votre bénéficiaire.
Il est important que vous indiquiez le numéro de téléphone et l’adresse électronique corrects, pour vous et votre bénéficiaire, lorsque vous mettez en place votre transfert.
Dès que Banco Rendimento recevra les documents et les vérifiera, elle envera l’argent à votre bénéficiaire.
À qui puis-je envoyer des BRL ?
Vous ne pouvez envoyer des BRL que sur des comptes bancaires personnels au Brésil et uniquement pour les motifs suivants :
Soutien de résident(e)s : Vous envoyez des BRL pour soutenir les membres de votre famille qui sont résident(e)s brésilien(ne)s, vous devrez fournir une preuve de parenté.
La disponibilité de vos fonds propres : Vous vous envoyez de l’argent à vous-même, pour que vous l’utilisiez au Brésil.
L’achat de biens immobiliers ou de terrains directement auprès d’un vendeur : vous devrez fournir un contrat de vente complet avec toutes les signatures. Attention, nous ne pourrons pas traiter votre transfert si le vendeur est une agence immobilière ou un courtier.
De quels documents pourrais-je avoir besoin ?
Banco Rendimento pourrait vous demander, à vous ou à votre bénéficiaire, une pièce d’identité, un justificatif de domicile, des formulaires d’autorisation, une déclaration d’impôts, l’origine des fonds envoyés, le motif du transfert, ou des documents indiquant votre relation avec l’émetteur/bénéficiaire.
Banco Rendimento pourrait toujours demander des documents additionnels dans des circonstances particulières.
Combien de temps cela prendra ?
La vérification pour les transferts importants vers des BRL est un processus en deux étapes : obtenir les documents de votre part, ou de votre bénéficiaire, et vérifier les documents.
Obtenir les documents
Banco Rendimento essaiera de prendre contact avec vous, ou avec votre bénéficiaire pour les documents. Ils vous contacteront dans les deux jours ouvrés suivant la date à laquelle votre transfert aura été effectué. Si Banco Rendimento ne peut pas vous joindre ou contacter votre bénéficiaire, nous vous enverrons également un e-mail.
Il est important que vous répondiez rapidement avec les documents demandés, afin que votre transfert puisse être envoyé à votre bénéficiaire le plus rapidement possible.
Vérifier les documents
Après avoir reçu les documents, Banco Rendimento peut prendre 3 à 6 jours ouvrés pour les examiner et les approuver. Lorsque les documents seront approuvés, le transfert sera complété.
Si Banco Rendimento a besoin d’informations supplémentaires, elle vous contactera à nouveau, ou votre bénéficiaire.
Pourquoi est-ce que mon transfert a été annulé et remboursé ?
L’annulation de votre transfert a pu être causée par différentes raisons : voici les plus fréquentes.
Vous n’avez pas répondu à nos prises de contact
Une fois que Banco Rendimento ou Wise vous contacte ou contacte votre bénéficiaire, vous ou votre bénéficiaire avez 2 jours ouvrés pour fournir les documents demandés. Si nous n’avons pas de réponse de vous ou de votre bénéficiaire sous 2 jours ouvrés, nous devons annuler et rembourser votre transfert.
Vous ne pouvez pas fournir les documents demandés
Si vous ne pouvez pas fournir les documents demandés, nous ne pourrons malheureusement pas compléter votre transfert. Vous devrez nous contacter et nous procéderons à un remboursement.