Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les transferts en yuans chinois (CNY), que vous envoyiez des CNY vers ou depuis la Chine.
Remarque : les CNY correspondent aux Renminbi (RMB).
Envoyer vers des CNY
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour envoyer des CNY ?
Nous offrons nos services aux particuliers et aux professionnels qui envoient de l'argent vers des CNY. Le mode de réception disponible dépend du type d'émetteur et de bénéficiaire. Reportez-vous aux pages d'aide respectives pour obtenir des informations spécifiques sur ces méthodes.
| Bénéficiaire particulier | Bénéficiaire professionnel | |
|---|---|---|
| Émetteur particulier | UnionPay, Alipay, Weixin | N/A |
| Émetteur professionnel | UnionPay, Alipay | Compte bancaire local |
En raison de la réglementation chinoise, seules les personnes titulaires d'une carte d'identité nationale chinoise et les bénéficiaires professionnels disposant d'un compte libellé en CNY en Chine continentale peuvent recevoir des CNY.
Combien puis-je envoyer ?
Si vous envoyez via UnionPay :
Vous pouvez envoyer jusqu'à 18 000 CNY par transaction
Si vous envoyez via Alipay ou Weixin :
Vous pouvez envoyer jusqu'à 50 000 CNY par bénéficiaire et par an
Alipay : chaque bénéficiaire peut recevoir un maximum de 5 transferts par mois civil
Weixin : chaque bénéficiaire peut recevoir un maximum de 10 transferts par mois civil
Pour les virements bancaires (envoi d'entreprise à entreprise en Chine) :
Illimité, mais en fonction de la devise à partir de laquelle vous envoyez l'argent, des limites peuvent s'appliquer
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Lorsque vous configurez votre transfert, nous vous donnons toujours une estimation de la durée de votre transfert, en fonction du partenaire de transfert que vous avez choisi.
En savoir plus sur les délais des transferts
Pourquoi mon transfert a-t-il été retardé ou annulé ?
Votre transfert peut être retardé ou annulé si vos bénéficiaires n'ont pas terminé la vérification ou la connexion de carte à temps, comme demandé par Alipay (72 heures) et par WeChat (48 heures).
Votre transfert peut également être retardé si nous avons besoin d'informations supplémentaires sur le motif de votre transfert, à la demande des autorités locales.
Si votre transfert est annulé, votre argent vous sera automatiquement reversé dans les trois jours ouvrés.
Envoyer depuis des CNY
Vous disposez de deux options lorsque vous envoyez de l'argent à partir de CNY :
Vous pouvez envoyer des CNY à partir de votre balance Wise. Lorsque vous choisissez cette option, les conditions ci-dessous ne s'appliquent pas.
Vous pouvez configurer un virement bancaire depuis votre compte bancaire chinois. Lorsque vous envoyez des CNY depuis votre compte bancaire en Chine, vous transférez de l'argent hors de Chine. Cela signifie qu'il existe des exigences réglementaires qui s'appliquent lorsque vous utilisez ce produit. Wise collabore avec un prestataire de paiement tiers agréé (réglementé par la Banque populaire de Chine) en Chine pour fournir ce service.
En savoir plus sur nos conditions générales d'utilisation
Qui peut envoyer de l'argent depuis des CNY ?
Vous pouvez envoyer de l'argent à partir de CNY si :
vous n'êtes pas de Chine continentale (cela inclut les particuliers de Taïwan, Hong Kong et Macao)
vous avez un dossier fiscal valide délivré par l'autorité fiscale chinoise
Si vous envoyez des CNY avec Wise pour la première fois, nous devrons vous vérifier.
En savoir plus sur la vérification lors de l'envoi à partir de CNY
Qui peut recevoir ce transfert ?
En raison de la réglementation, vous pouvez uniquement envoyer des CNY depuis la Chine sur un autre compte que vous possédez.
Il peut s'agir de votre compte bancaire en dehors de la Chine ou de votre compte Wise. Vous pouvez ajouter des CNY à votre balance Wise en suivant ces étapes.
Combien puis-je envoyer ?
Le maximum que vous puissiez envoyer en un transfert est de 100 000 CNY. Nous appliquerons également une limite globale qui correspond approximativement à vos revenus après impôt gagnés en Chine.
Votre limite totale est basée sur :
Vos revenus annuels
Le montant des impôts payés en Chine
Le nombre d'années d'imposition payées tel que prouvé par le ou les documents fiscaux fournis
Si vous envoyez au-delà de cette limite, nous vous demanderons un nouveau dossier fiscal et votre limite sera augmentée en fonction du nouveau dossier fourni.
Certaines banques en Chine peuvent également avoir leurs propres limites :
Si vous envoyez depuis la Bank of China, vous devez envoyer au moins 50 000 CNY par transfert
Si vous envoyez depuis la Banque industrielle et commerciale de Chine (ICBC), vous devez envoyer au moins 500 CNY et un maximum de 10 000 CNY par transfert.
Comment puis-je payer mon transfert en CNY ?
Après avoir fourni vos informations et vos documents de vérification, vous recevrez vos coordonnées uniques de paiement. Vous êtes la seule personne à pouvoir les utiliser pour payer un transfert.
Vous devrez effectuer un virement bancaire local en CNY depuis votre application bancaire chinoise vers ces coordonnées. Reportez-vous à ce guide étape par étape pour découvrir comment cela fonctionne sur votre application bancaire mobile chinoise. Veuillez noter que la succursale de votre banque bénéficiaire doit être 拉卡拉 et 备付金账户.
Le compte sur lequel vous payez est un compte ACS unique créé pour vous par notre partenaire agréé en Chine. Il s'agit de comptes de sauvegarde que les prestataires de paiement tiers sont tenus par la réglementation d'ouvrir auprès de la Banque populaire de Chine (BPC).
Vous pouvez uniquement envoyer des CNY à partir d'un compte à votre nom. Si l'argent est envoyé à partir d'un compte qui ne correspond pas au nom de votre compte Wise, nous le rembourserons automatiquement.
Remarque : si vous envoyez de l'argent depuis la Banque industrielle et commerciale de Chine (BICC), vous devrez effectuer une recherche de la succursale 拉卡拉-备付金账户 directement lors de la création d'un bénéficiaire plutôt que de sélectionner 北京 en premier lieu. Rechercher 北京 en premier lieu n'affichera pas la succursale 拉卡拉-备付金账户 qui est nécessaire pour que le paiement soit reçu par Wise
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Il faut généralement 0 à 1 jour ouvré pour que votre argent nous parvienne.
Les paiements sont traités (heure normale de Chine) :
Du lundi au jeudi toute la journée, sauf entre 16 h et 20 h 30
Vendredi, jusqu'à 16 h
Dimanche ou dernier jour d'un jour férié chinois, après 20 h 30
Si vous effectuez un paiement en dehors des horaires d'ouverture, votre banque peut :
vous empêcher d'initier le transfert
vous permettre d'initier un transfert, mais l'argent ne sera envoyé que lors des heures ouvrées
vous permettre d'initier le transfert, mais vous le rembourser
Une fois que nous aurons reçu votre argent, nous le convertirons et l'enverrons. La conversion peut prendre jusqu'à deux jours ouvrés. La vitesse de transfert dépend également de la devise et du pays vers lesquels vous envoyez l'argent.
Nous vous donnerons toujours une estimation de la durée de votre transfert lors de sa configuration.
Depuis quelles banques puis-je envoyer des CNY ?
Voici une liste des banques à partir desquelles vous pouvez envoyer des CNY.
Cette liste n'est pas exhaustive. Si votre banque ne figure pas dans cette liste, essayez de configurer un nouveau bénéficiaire et recherchez « 支付机构备付金集中存管账户 » dans la liste des banques. Il est possible que ce transfert puisse être pris en charge.
| Nom de la banque en anglais | Nom de la banque en chinois (simplifié) |
|---|---|
| Bank of China | 中国银行 |
| Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) | 中国工商银行 |
| Bank of Communications | 交通银行 |
| Bank of Suzhou | 苏州银行 |
| China Merchants Bank (CMB) | 招商银行 |
| China Construction Bank | 中国建设银行 |
| Agricultural Bank of China (AgBank) | 中国农业银行 |
| China CITIC Bank | 中信银行 |
| Industrial Bank Co., Ltd. (Fujian Industrial Bank Joint-Stock Corporation） | 兴业银行 |
| China Everbright Bank Co., Ltd | 光大银行 |
| China Guangfa Bank | 广发银行 |
| Ping An Bank Co., Ltd | 平安银行 |
| Bank of Beijing Co., Ltd | 北京银行 |
| Postal Savings Bank of China | 中国邮政储蓄银行 |
| Shanghai Pudong Development Bank | 上海浦东发展银行 |
| China Minsheng Bank | 中国民生银行 |
| Bank of Shanghai | 上海银行 |
| Hongkong and Shanghai Banking Co., Ltd (HSBC China) | 汇丰银行（中国） |
Pourquoi mon transfert vers Wise est-il revenu ?
Il pourrait y avoir plusieurs raisons à cela
Vous avez peut-être ajouté les mauvaises coordonnées du bénéficiaire pour le virement bancaire de votre compte bancaire chinois vers Wise. Consultez l'écran de paiement sur Wise pour voir si vous avez ajouté les coordonnées correctes du bénéficiaire.
Vous avez peut-être envoyé l'argent depuis le compte d'une autre personne en Chine. L'argent doit provenir de votre propre compte, nous ne pourrons donc pas accepter ces paiements.
Vous avez peut-être effectué le transfert en dehors des heures d'ouverture du système de paiement. Réessayez lors de la réouverture du système de paiement. Vous pouvez trouver les heures d'ouverture ci-dessus.
J’ai annulé mon paiement, combien de temps prendra mon remboursement ?
Il faut généralement compter 0 à 3 jours ouvrés pour récupérer votre argent. Nous vous informerons lorsque nous vous aurons remboursé votre argent.