Les transferts planifiés sont des transferts que vous souhaitez envoyer à une date ultérieure de votre choix. Vous pouvez envoyer les mêmes devises que celles que vous envoyez habituellement depuis votre balance, car nous planifions vos transferts pour qu'ils soient envoyés depuis votre balance.
Découvrez les devises que vous pouvez envoyer et recevoir
Comment effectuer un transfert planifié ?
Vous pouvez configurer et gérer vos transferts planifiés sur le Web et sur l'appli Wise.
Sélectionnez Envoyer de l'argent
Confirmez d'où vous envoyez (votre balance ou un compte externe)
Entrez le montant que vous souhaitez envoyer
Sélectionnez l'icône du calendrier à côté de Continuer pour planifier votre transfert
Choisissez la date à laquelle vous souhaitez que nous envoyions votre argent
Choisissez la récurrence (ponctuel, mensuel, bimensuel, hebdomadaire)
Sélectionnez Confirmer
Vous pouvez configurer un transfert planifié depuis votre balance Wise. Si vous ne détenez pas de balance dans la devise depuis laquelle vous souhaitez envoyer de l'argent, nous en ouvrirons une pour vous. Vous devrez d'abord transférer de l'argent vers cette balance avant que nous puissions l'envoyer à votre destinataire.
Quand dois-je planifier mes paiements ?
Vous pouvez planifier vos paiements à tout moment, à condition de vous y prendre au moins deux jours à l'avance. Il n'est pas possible de planifier un paiement pour le même jour ou le jour suivant.
Ainsi, si votre transfert est urgent et que vous l'effectuez depuis votre balance Wise, nous vous recommandons de le planifier au moins trois jours à l'avance. Cela est également dû au fait que la date sélectionnée correspond à celle à laquelle le transfert sera envoyé, et non à celle où votre bénéficiaire recevra l'argent.
Nous vous rappellerons qu'il vous faut avoir suffisamment d’argent sur votre balance ou sur votre compte bancaire pour votre transfert avant la date prévue.
Activez les notifications pour recevoir des mises à jour sur votre transfert
Qu'advient-il de mon transfert à la date prévue ?
Si votre transfert planifié est envoyé directement à partir de votre balance :
La date prévue de votre transfert est la date à laquelle nous envoyons l'argent à votre bénéficiaire, et non la date de réception.
Votre bénéficiaire devrait recevoir l'argent dans les trois jours ouvrés suivants la date prévue.
Envoyer de l'argent depuis votre compte bancaire externe
La date prévue de votre transfert est le jour où nous retirons l'argent de votre compte, et non le jour où votre bénéficiaire le reçoit.
Il faut généralement 1 à 4 jours ouvrés pour que votre argent nous parvienne. Le débit apparaitra sur votre compte bancaire, généralement dans les 2 à 3 jours ouvrés après avoir effectué le transfert.
Envoyer de l'argent pendant un jour férié ou un jour non ouvré
Cela dépend du moyen de paiement que vous choisissez et du pays vers lequel vous envoyez l'argent. Certaines banques ne traitent pas les transferts pendant les week-ends ou les jours fériés, nous vous enverrons donc votre argent le jour ouvré suivant. Dans d'autres, par exemple au Royaume-Uni, les transferts sont traités 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Planifier un transfert mensuel le 30 ou 31, lorsque le mois suivant a moins de jours
Votre transfert sera envoyé le dernier jour de ce mois.
Par exemple, si vous planifiez un transfert mensuel le 30 janvier, mais que février n'est composé que de 28 jours, votre transfert sera envoyé le 28 février.
Puis-je modifier un transfert planifié ?
Nous ne sommes pas en mesure de modifier les informations d'un transfert planifié. Si vous devez y apporter des modifications, veuillez annuler le transfert et en configurer un nouveau avec les bonnes informations.
Comment vérifier mes transferts planifiés ?
Vous pouvez vérifier le statut de vos transferts planifiés sur le site Web ou l'application :
Accédez à Paiements
Allez dans Transferts planifiés
Quel est le montant que recevra mon bénéficiaire ?
Lorsque vous configurez votre transfert planifié, vous pouvez payer un montant fixe ou définir un montant fixe que votre bénéficiaire recevra.
Si vous payez un montant fixe, nous vous montrerons une estimation de ce que votre bénéficiaire recevra. Mais comme le taux pourrait être différent le jour où votre transfert est prévu, votre bénéficiaire pourrait recevoir plus ou moins.
Lorsque votre transfert est envoyé, vous pouvez vérifier le montant reçu par votre bénéficiaire en accédant à Transferts planifiés moins de Paiements et en sélectionnant le transfert.
Remarque : si vous payez votre transfert planifié à partir de votre balance Wise, nous vous recommandons d'ajouter plus d'argent que le montant du transfert à l'avance. En effet, les taux de change fluctuent, ce qui fait que le bénéficiaire reçoit moins d'argent ou que le transfert échoue en raison de fonds insuffisants.
Est-ce que j’obtiendrai un taux garanti ?
Non, vous n’obtiendrez pas de taux de change garanti. Lorsque vous voulez que l’argent soit envoyé plus tard, nous ne pouvons pas vous prédire l’avenir et les fluctuations du taux de change, même si nous aimerions en être capables.
Nous enverrons votre transfert le matin de la date prévue, en utilisant le taux moyen du marché en vigueur à ce moment-là.
En savoir plus sur le taux moyen du marché
Mon transfert planifié a échoué
Votre transfert peut échouer pour plusieurs raisons. Pour éviter cela, assurez-vous d’activer vos notifications afin que nous puissions vous informer en cas de problème.
Activez les notifications pour recevoir des mises à jour sur votre transfert
Pour les transferts planifiés récurrents, nous essaierons toujours d'envoyer votre transfert à la prochaine date planifiée.
Vous n'aviez pas suffisamment d'argent sur votre balance
Il n'y avait pas assez d'argent sur votre balance pour couvrir votre transfert planifié.
Vous pouvez ajouter de l'argent à votre balance et planifier un nouveau transfert.
Nous avons besoin d’informations supplémentaires de votre part :
Nous aurons peut-être besoin de plus d'informations de votre part. Si c'est le cas, nous vous enverrons un e-mail vous indiquant ce dont nous avons besoin.
Si nous n'avons pas de vos nouvelles à la date prévue de votre transfert, votre transfert échouera.
Il y a un problème avec les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire :
Les coordonnées de votre bénéficiaire étaient incorrectes ou invalides, nous n’avons donc pas pu compléter votre transfert.
Vous payez par prélèvement automatique :
Il se peut que vous rencontriez un problème avec votre débit bancaire ACH aux États-Unis, ou un problème avec votre prélèvement automatique au Canada.
Comment annuler mes transferts planifiés et récurrents ?
Votre transfert récurrent se termine à la date que vous avez choisie lors de sa configuration.
Si vous n'avez pas défini de date de fin ou si vous souhaitez annuler vos futurs transferts :
Accédez à Paiements
Allez dans Transferts planifiés
Vous pouvez annuler votre transfert jusqu'à 23 h 59 la veille de la date prévue d'envoi.
Paiement par prélèvement bancaire depuis des USD ou des CAD
Lorsque vous envoyez depuis des USD ou des CAD, vous pouvez connecter votre compte bancaire à votre compte Wise. De cette façon, nous pouvons débiter automatiquement votre compte bancaire pour votre transfert. Vous devez avoir un compte bancaire connecté avant de configurer le transfert planifié.
Lorsque vous payez de cette façon, quatre jours ouvrés peuvent être nécessaires pour l'envoi de votre transfert planifié. Il s'agit du délai standard pour les paiements ACH/EFT aux États-Unis/Canada.
Y a-t-il des limites ?
Si vous habitez à Singapour, vous pouvez uniquement planifier des transferts inférieurs à 5 000 SGD et jusqu'à 30 000 SGD par an avec votre compte Wise personnel.