Les transferts planifiés sont des transferts qui seront envoyés à une date de votre choix.
N'importe qui peut configurer un transfert planifié. Si vous ne détenez pas de compte multi-devises Wise dans la devise à partir de laquelle vous prévoyez d'envoyer de l'argent, nous en ouvrirons un pour vous. Vous pourrez utiliser ce compte pour voir votre argent entrer sur Wise et être envoyé à votre bénéficiaire.
Si vous habitez à Singapour, vous pouvez uniquement planifier des transferts inférieurs à 5 000 SGD et jusqu'à 30 000 SGD par an avec votre compte Wise personnel.
Petite astuce :Si votre transfert est urgent, nous vous recommandons de le planifier au moins 3 jours à l'avance. Actuellement, vous ne pouvez configurer que des transferts planifiés sur le site Web.
Comment faire un transfert planifié ?
Sélectionnez Envoyer de l'argent
Confirmez d'où vous envoyez (votre compte multi-devises ou un compte externe)
Entrez les montants que vous souhaitez envoyer
Sélectionnez l'icône du calendrier à côté de Continuer pour planifier votre transfert
Choisissez la date à laquelle vous souhaitez que nous envoyions votre argent
Choisissez la récurrence (ponctuel, mensuel, bimensuel, hebdomadaire)
Appuyez sur Confirmer
Nous vous rappellerons d'avoir suffisamment d’argent sur votre compte multi-devises ou sur votre compte bancaire pour votre transfert avant la date prévue.
Activez les notifications pour obtenir des mises à jour concernant votre transfert
Vous pouvez vérifier le statut ou annuler un transfert planifié en accédant à Gérer puis à Transferts planifiés sur le site, ou en accédant à Compte local sur votre appli.
Qu'advient-il de mon transfert à la date prévue ?
Si votre transfert est prévu pour un jour férié ou non ouvré
Cela dépend du moyen de paiement avec lequel vous choisissez de payer et du pays où vous envoyez de l'argent. Par exemple :
Pour les transferts d'USD à GBP : si vous payez par prélèvement bancaire, nous programmerons le paiement le jour ouvré suivant.
La plupart des paiements vers des GBP sont instantanés, nous enverrons donc instantanément votre argent dès que nous l'aurons reçu.
Si vous planifiez un transfert mensuel le 30 et que le mois à venir est de moins de 30 jours
Votre transfert sera envoyé le dernier jour de ce mois.
Par exemple, si vous planifiez un transfert mensuel le 30 janvier, mais que février est de seulement 28 jours, votre transfert sera envoyé le 28.
Si votre transfert planifié est envoyé directement à partir de votre compte multi-devises
La date prévue de votre transfert est la date à laquelle nous envoyons l'argent à votre bénéficiaire, et non la date de réception.
Votre bénéficiaire devrait recevoir l'argent dans les 3 jours suivants la date prévue.
Si votre virement planifié est envoyé à partir de votre compte bancaire externe
La date prévue de votre transfert est le jour où nous retirons l'argent de votre compte, et non le jour où votre bénéficiaire le reçoit.
Il faut généralement 1 à 4 jours ouvrés pour que votre argent nous parvienne. Vous verrez le débit sur votre compte bancaire généralement dans les 2 à 3 jours ouvrés après avoir effectué le transfert.
Est-ce que mon transfert récurrent s’arrête à un certain point ?
Votre transfert récurrent se termine à la date que vous avez sélectionnée lorsque vous l'avez configuré. Si vous n'avez pas défini de date de fin, vous pouvez annuler de futurs transferts depuis la section Gérer sous la section Planifier le transfert ou dans l'appli depuis Compte local.
Quand puis-je annuler mon transfert planifié ?
Vous pouvez annuler votre transfert jusqu'à 23 h 59 la veille de la date prévue.
Est-ce que j’obtiendrai un taux garanti ?
La réponse courte est non, vous n’obtiendrez pas un taux de change garanti. Lorsque vous voulez que l’argent soit envoyé plus tard, nous ne pouvons pas prédire l’avenir et les fluctuations du taux de change, bien que nous aimerions en être capable.
Nous enverrons votre transfert le matin de la date prévue, en utilisant le taux moyen du marché en vigueur à ce moment-là.
En savoir plus sur le taux moyen du marché
Combien d’argent mon bénéficiaire recevra-t-il ?
Lorsque vous configurez votre transfert planifié, vous pouvez payer un montant fixe ou définir un montant fixe que votre bénéficiaire recevra.
Si vous payez un montant fixe, nous vous montrerons une estimation de ce que votre bénéficiaire recevra. Mais comme le taux pourrait être différent le jour où votre transfert est prévu, votre bénéficiaire pourrait recevoir plus ou moins.
Lorsque votre transfert est envoyé, vous pouvez vérifier le montant reçu par votre bénéficiaire en accédant à Transferts planifiés sous la section Gérer et en sélectionnant le transfert.
Mon transfert planifié a échoué
Votre transfert peut échouer pour plusieurs raisons. Pour éviter cela, assurez-vous d’activer vos notifications afin que nous puissions vous informer en cas de problème.
Activez les notifications pour obtenir des mises à jour concernant votre transfert
Pour les transferts planifiés récurrents, nous essaierons quand même d’envoyer votre transfert à la prochaine échéance.
Fonds insuffisants
Il n'y avait pas assez d'argent dans votre compte multi-devises ou votre compte bancaire pour payer votre transfert planifié. Vous pouvez configurer un nouveau transfert si vous souhaitez toujours envoyer de l'argent.
Nous avons besoin d’informations supplémentaires de votre part
Nous aurons peut-être besoin de plus d'informations de votre part. Si c'est le cas, nous vous enverrons un e-mail vous indiquant ce dont nous avons besoin.
Si nous n'avons pas de vos nouvelles à la date prévue de votre transfert, votre transfert échouera.
Il y a un problème avec les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire
Les informations de votre bénéficiaire étaient incorrectes ou invalides, nous n’avons donc pas pu compléter votre transfert.
Vous payez par prélèvement bancaire
Vous pourriez avoir un problème avec votre débit bancaire ACH aux États-Unis, ou un problème avec votre prélèvement bancaire au Canada.