Si vous avez réalisé un transfert, mais que vous pensez avoir été victime d'une escroquerie, cet article explique la marche à suivre.
1. Signalez-nous le transfert
Sur votre compte Wise, sélectionnez le transfert que vous souhaitez signaler dans votre activité.
Sélectionnez le symbole « ? ».
Selon le type de transaction, différentes options s'affichent. Sélectionnez la transaction concernée, puis Je pense avoir été victime d'une arnaque ou équivalent, puis Signaler une arnaque.
Fournissez des informations aussi détaillées que possible et nous vous répondrons au plus vite.
Contactez-nous immédiatement si :
Vous avez des difficultés à utiliser l'option de libre-service
Un utilisateur de Wise vous a escroqué(e)
Vous pensez qu'un tiers a effectué un paiement avec votre compte Wise
Découvrez comment éviter les arnaques en ligne
2. Déposez un rapport de police
Si vous êtes victime d'une fraude, cela signifie qu'un délit a été commis à votre encontre. Veuillez le signaler aux autorités locales. Nous apportons systématiquement notre assistance à la police dans ses enquêtes lorsqu'elle nous sollicite.
Signaler des arnaques par région
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