Attention à l'hameçonnage

Qu'est-ce que l'hameçonnage ? 

L'hameçonnage est une forme de fraude en ligne qui consiste à envoyer un e-mail prenant l'apparence d'un message émis par une entreprise de confiance, qui servira à rediriger l'internaute vers un site internet frauduleux.

À quoi ressemblent ces e-mails ?

Ils ressemblent beaucoup aux e-mails légitimes de l'entreprise, car ils copient leur logo, leur code couleurs ainsi que leur police de caractères.

Que contiennent ces e-mails ?

Ils prétendent généralement que quelque chose s'est passé sur votre compte, par exemple que celui-ci a été désactivé. Ils peuvent aussi vous faire croire que vous avez gagné un prix

Ils vous demanderont de vous connecter pour résoudre ce problème. Ne vous connectez pas et ne cliquez sur aucun lien

Ces pages de connexion semblent authentiques, mais elles ne le sont pas.

Dois-je cliquer sur les liens d'un e-mail d'hameçonnage ?

Non, ne cliquez sur aucun lien. Si vous vous connectez via leur e-mail, ils peuvent voler les numéros de votre carte bancaire ou votre identité

Quelle est la différence entre un e-mail Wise légitime et un faux ?

• Wise s'adressera toujours à vous par votre prénom tel que vous l'avez renseigné sur notre site internet

• Si nous vous demandons de suivre un lien depuis un e-mail, vous serez toujours redirigé(e) vers un site commençant par https://wise.com

• La seule exception sera à des fins de recherche. Lors de la communication sur la participation à un projet de recherche, vous pourriez être redirigé(e) vers un site Web, tiers, approuvé et sécurisé. Vérifiez la liste complète ici.

• Vérifiez bien l'orthographe du site Web. Souvent, les fraudeurs ne changent qu'une seule lettre de sorte que l'adresse semble très similaire

Comment signaler un hameçonnage ?

Si vous pensez avoir reçu un e-mail d'hameçonnage de la part de quelqu'un prétendant être Wise, signalez-le ici afin que nous puissions l'examiner.

Comment puis-je me protéger contre l'hameçonnage ?

Vous pouvez configurer un Code de communication sécurisé. Cela vous aidera à savoir si les e-mails que vous recevez proviennent de Wise ou s'il s'agit de tentatives d'hameçonnage de la part de fraudeurs. Une fois que vous avez défini votre code de communication, il sera inclus dans tous les e-mails marketing authentiques et automatisés de Wise.

Pour créer le code :

1. Connectez-vous à votre compte Wise depuis le site Web

2. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Paramètres

3. Appuyez sur Code de communication sécurisé puis cliquez sur Créer un code de communication

4. Suivez les étapes indiquées pour créer le code

Une fois créé, vous pourrez le modifier depuis la section Code de communication sécurisé

Remarque : il se peut que vous receviez toujours des e-mails de notre part qui ne contiennent pas le code de communication sécurisé, car la fonctionnalité ne s'applique pas encore à tous nos points de communication.