Dans la plupart des cas, le fournisseur du distributeur automatique comprendra qu’il y a eu une erreur et l’argent sera automatiquement renvoyé sur votre balance en quelques minutes.
Si ce n'est pas le cas, vous avez deux options :
Contactez d'abord le fournisseur du DAB
Chaque distributeur automatique possède un numéro de contact. Appelez ce numéro et expliquez ce qui s’est passé. Le fournisseur devrait pouvoir régler ce problème. Avant d’appeler, ayez à disposition l’heure et la date de la transaction, le code du distributeur automatique et le numéro d’opération.
Si la transaction est en attente
Si la transaction est marquée comme étant en attente dans votre activité, l’argent devrait automatiquement revenir sur votre compte dans les 7 jours.
En savoir plus sur les transactions en attente
Si la transaction est complétée
Si la transaction est marquée comme terminée dans votre activité, soumettez un litige.