¿Cómo reemplazo o elimino mis tarjetas digitales?

Puedes obtener nuevos datos de tarjeta hasta 3 veces al día. Cuando generas nuevos datos de tarjeta, los antiguos dejan de funcionar:

Para reemplazar las tarjetas digitales:

1. Ve a la pestaña de Tarjetas 

2. Selecciona la tarjeta digital que quieres reemplazar

3. Selecciona Reemplazar tarjeta

Puedes eliminar las tarjetas digitales en cualquier momento. 

Para eliminar las tarjetas digitales:

1. Ve a la pestaña de Tarjetas 

2. Selecciona la tarjeta digital que quieres eliminar

3. Selecciona Eliminar tarjeta

¿Puedo seguir recibiendo reembolsos en la tarjeta digital si la reemplazo o elimino? 

Aunque se hayan reemplazado o eliminado los datos de la tarjeta, puedes seguir recibiendo un reembolso en la cuenta.

Si el establecimiento te pide los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, puedes encontrarlos en la app. En este momento no lo tenemos en la web.

1. Desde Inicio, selecciona la transacción para la que quieres el reembolso

2. Encuentra los últimos 4 dígitos junto a "Tarjeta terminada en" 

Una vez que el comercio emita el reembolso, el dinero suele tardar entre 5–10 días hábiles en llegar a tu cuenta. 

Reembolsos de transacciones realizadas hace más de 540 días

Si recibes un reembolso por una transacción realizada hace más de 540 días es posible que tengas que presentar una disputa. Solo debes presentar una disputa si el establecimiento ha confirmado que te han enviado el reembolso y no lo has recibido en un plazo de 10 días hábiles.

Inicia sesión y presenta una disputa