Hemos suspendido temporalmente la emisión de nuevas tarjetas Wise a clientes en EE. UU. Obtén más información aquí y únete a la lista de espera.
Si ya tienes una tarjeta Wise o no vives en EE. UU., este cambio no te afectará.
Una vez que solicites tu tarjeta Wise para EE. UU. online o en la app, tendrás que completar algunos pasos más antes de que podamos enviártela. Esto es para mantenerte a ti y a tu cuenta seguros.
1. Tenemos que verificar tu número de la seguridad social y documento de identidad
Al igual tu banco, Wise es una institución financiera regulada. Para cumplir con las regulaciones locales (USA Patriot Act) y los acuerdos con nuestro socio bancario, tenemos que verificar la identidad de todos nuestros usuarios que quieran solicitar una tarjeta de débito en EE. UU. Cuando solicites tu tarjeta, te pediremos tu número de la seguridad social (SSN) y documento de identidad. Solo usamos esto para propósitos de verificación de identidad. No haremos ninguna comprobación de crédito ni venderemos tu información a terceros. Más información sobre la verificación del número de la seguridad social.
¿Qué pasa si no tengo un SSN?
Si no eres ciudadano estadounidense, pero quieres solicitar la tarjeta, tenemos que verificar tu identidad con un documento de identidad emitido fuera de EE. UU. y también con un comprobante de domicilio de hace menos de un año. Más información sobre otros documentos de identidad que podemos aceptar. ¿Qué pasa si no tengo mis documentos a mano ahora mismo?
Si no tienes tus documentos a mano cuando solicites la tarjeta, puedes dejar el paso de verificación y volver más tarde. Ten en cuenta simplemente que tendrás que enviarnos estos documentos y pagar la tarjeta antes de que podamos enviártela.
¿Qué pasa si mi cuenta Wise ya está verificada?
Si tu cuenta Wise ya está verificada, puede que aún tengamos que confirmar que tus datos personales son correctos y están actualizados antes de que podamos emitir tu tarjeta.
Te pediremos un documento de identidad y un comprobante de domicilio para asegurarnos de que tu documento de identidad sea válido en el momento en que solicites tu tarjeta y que hayas vivido en EE. UU. durante el último año. Si necesitamos alguno de estos documentos para verificar tu cuenta, te pediremos que los subas cuando solicites tu tarjeta.
2. Tienes que pagar la tarjeta
Obtener la tarjeta cuesta 10 USD. Puedes pagar esto con una divisa diferente, pero habrá una pequeña comisión por cambio de divisa.
3. Recibirás un correo cuando tu tarjeta esté de camino
Cuando hayas subido tus documentos y hayas pagado la tarjeta, te notificaremos por correo electrónico. Tu solicitud figurará como "Pendiente" hasta que tu pago se haya procesado y te hayamos verificado. Una vez completado el pago y la verificación, enviaremos la tarjeta y la recibirás en un plazo de 21 días hábiles.
4. Tienes que activar la tarjeta
En cuanto recibas tu tarjeta, tendrás que activarla antes de poder utilizarla. Solo puedes activar la tarjeta si estás en EE. UU., así que si estás planeando llevarla contigo de viaje, asegúrate de activarla antes de irte. Para activar tu tarjeta:
Ve a tu cuenta Wise
Si estás en la página web, dirígete a Tarjeta. Si estás en la app, ve a Cuenta y pulsa en el icono de la tarjeta en la parte superior de la pantalla
Indica el código de 6 dígitos que aparece en la tarjeta debajo de tu nombre
Ahora que tu tarjeta está activada, ya puedes hacer pagos con ella.