Hemos suspendido temporalmente la emisión de nuevas tarjetas Wise a clientes en EE. UU. Obtén más información aquí y únete a la lista de espera.
Si ya tienes una tarjeta Wise o no vives en EE. UU., este cambio no te afectará.
La tarjeta Wise te permite gastar dinero por todo el mundo con bajas comisiones por cambio de divisa y cero comisiones por transacción.
Actualmente, está disponible para los titulares de cuentas Wise residentes en Australia, Brasil, Canadá, el EEE (Espacio Económico Europeo), Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Suiza y el Reino Unido.
Para los residentes del Reino Unido o del EEE, ahora puedes obtener una tarjeta Wise ecológica.
Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a comenzar:
Activa tu tarjeta inmediatamente
Añade dinero a tu cuenta Wise
Consulta los datos de tu tarjeta en la app o página web
Déjanos la conversión a nosotros
Elige pagar siempre en la moneda local del país donde te encuentres
Retiros gratuitos en cajeros automáticos
Consulta las siguientes secciones para obtener más información.
1. Activa tu tarjeta
Titulares de tarjeta en Japón
Si tu tarjeta se emitió en Japón después del 27 de marzo de 2023, puedes activarla usando el PIN de 6 dígitos que te damos con la tarjeta.
Desde tu cuenta Wise, ve a Tarjeta
Selecciona Activar ahora
Introduce el código de 6 dígitos que está en la carta en la que venía tu tarjeta.
Si tu tarjeta se emitió en Japón antes del 27 de marzo de 2023, puedes activarla introduciendo tu PIN de 4 dígitos cuando consultes tu saldo en los siguientes 3 proveedores de cajeros automáticos: Aeon, E-net y Daily Yamazaki.
Asegúrate de seleccionar "tarjetas internacionales" si te lo solicita el cajero automático.
Titulares de tarjetas de EE. UU. y Filipinas
Para activar tu tarjeta, ve a tu cuenta Wise en la app o el sitio web e indica el código de 6 dígitos que figura en la carta que venía con tu tarjeta.
Una vez activada, puedes usar tu tarjeta en cualquier momento siempre y cuando tengas dinero en tu cuenta.
Más información sobre cómo activar tu tarjeta
Todos los demás titulares de tarjetas
Solo tienes que pagar usando tu PIN para activar tu tarjeta. Si se rechaza el pago con chip y PIN, usa la tarjeta en un cajero automático para retirar dinero o para consultar el saldo.
Si estás intentando activar tu tarjeta en Canadá o Singapur, no podrás retirar dinero en efectivo en cajeros automáticos locales. Elige la opción de consulta de saldo para activar tu tarjeta.
La consulta de saldo no es compatible con las tarjetas emitidas en Brasil. Intenta hacer un pago con chip y PIN o retira efectivo en un cajero automático en su lugar.
2. Añade dinero a tu cuenta Wise
Para poder pagar con tu tarjeta, necesitarás tener dinero en tu cuenta Wise.
Para añadir dinero, abre la app de Wise, elige la divisa en la que quieres añadir dinero y cuánto quieres añadir. Luego, elige pagar con diferentes métodos de pago, como transferencia bancaria o tarjeta.
Más información sobre cómo añadir dinero a tu cuenta Wise
3. Consulta los datos de tu tarjeta en la app o página web
En el caso de las tarjetas no emitidas en EE. UU., puedes ver el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV en cualquier momento en la app o el sitio web.
Si tu tarjeta se ha emitido en EE. UU., podrás escoger tu propio PIN cuando la actives. Las tarjetas emitidas en EE. UU. solo se pueden activar en EE. UU. Los datos de la tarjeta están disponibles en la app después de la activación, por lo que es importante completar esto antes de ir al extranjero.
Para las tarjetas emitidas en Brasil, es posible que tengas un número de tarjeta secundario que usaremos automáticamente para ayudar a procesar los pagos de tu tarjeta.
Una vez que tengas los datos de tu tarjeta, puedes empezar a usarlos online o añadirlos a una billetera móvil como Apple Pay o Google Pay.
Más información sobre cómo consultar los datos de tu tarjeta
Dirección de facturación
La dirección que tienes en tu perfil es la que debe usarse como dirección de facturación, por lo que si te preguntan sobre esto al comprar algo online, esta es la información que debes proporcionar.
Si cambias la dirección de tu perfil, también tendrás que actualizar la dirección de facturación para las compras online.
4. Nosotros nos encargamos del cambio de divisa
Si pagas en una divisa que ya tienes en tus balances, deduciremos la cantidad de forma gratuita.
Si no tienes la divisa en tu cuenta, convertiremos automáticamente la cantidad por ti. La retiraremos de cualquier balance disponible con la comisión por cambio de divisa más baja. Así que no tienes que preocuparte de convertir dinero antes de viajar.
Para titulares de tarjeta en Brasil
Ten en cuenta que la conversión inteligente no funcionará en las tarjetas brasileñas cuando utilices el balance en BRL.
Si quieres usar tu tarjeta en Brasil, debes tener dinero en tu balance en reales brasileños.
Si quieres utilizar tu tarjeta en el extranjero, necesitas tener dinero en cualquier otro balance.
Si intentas gastar en una divisa que no tienes y BRL es la única divisa disponible, la transacción se rechazará debido a fondos insuficientes.
Más información sobre cómo gastar en divisas que no tienes en tu cuenta
La tarjeta física o digital de Wise para Empresas no está disponible actualmente para las empresas brasileñas.
5. Elige pagar siempre en la divisa local
A veces, los cajeros, tiendas físicas u online intentan cobrarte de más cuando sacas dinero o compras algo en el extranjero. Lo hacen ofreciendo cobrarte en tu moneda local y fijando su propio tipo de cambio.
Evita estas comisiones ocultas al elegir siempre pagar en la moneda local del país donde te encuentres.
6. Retiros gratuitos en cajeros automáticos
Tienes 2 retiros gratuitos por mes natural. A partir del tercer retiro, te cobraremos la comisión fija aplicable en tu región, independientemente de la cantidad de dinero que hayas retirado ese mes.
También tienes un límite de retiro gratuito cada mes natural. Esta es la cantidad que puedes sacar sin pagar una comisión variable. Te cobraremos esta comisión si superas el límite gratuito, independientemente del número de retiros que hayas hecho ese mes.
Si el cajero te pide un PIN de 6 dígitos, usa el PIN de 4 dígitos como haces normalmente.
Más información sobre nuestras comisiones en cajeros automáticos