Si tu transferencia se cancela o el banco receptor nos devuelve el dinero, lo reembolsaremos automáticamente a la cuenta bancaria o tarjeta con la que pagaste.
Si has enviado dinero desde tu balance de Wise, lo reembolsaremos al balance que hayas usado.
¿Por qué Wise me está pidiendo datos de cuenta de reembolso?
Para alguna divisas, los datos bancarios de la cuenta con la que hayas pagado no son visibles para Wise. En estos casos, te pediremos tus datos bancarios. Es seguro y fiable insertarlos. No podemos reembolsarte tu dinero sin ellos.
Puede que también te pidamos los datos de cuenta de reembolso si nos has enviado demasiado dinero por error. O si sobra dinero después de haber hecho una transferencia de una cantidad fija.
Aviso: si has pagado desde una cuenta bancaria en Brasil, los reembolsos funcionan de manera algo diferente. Más información sobre los reembolsos a cuentas de Brasil.
¿Cómo añado los datos de mi cuenta bancaria de reembolso?
Selecciona la transferencia en pausa de la lista en tus Transacciones
Pulsa en Corregir esta transferencia
Proporciona los datos de tu cuenta bancaria. Debería ser la misma cuenta bancaria con la que has pagado. Todos los campos son obligatorios.
Una vez hecho esto, recibirás un correo electrónico de confirmación del reembolso de nuestra parte.
Más información sobre cuánto tardan los reembolsos