Abychom splnili finanční předpisy, někdy potřebujeme ověřit, že máte zákonné právo žít v zemi, ve které je váš Wise účet registrován.
Tato kontrola se liší od ověření vaší adresy (které používá dokumenty jako je účet za energie). Pro právo na pobyt potřebujeme vidět platný dokument vydaný vládou.
Kdy o to žádáte?
Požádáme vás o předložení dokumentu, pokud doklad totožnosti, který jste použili k ověření vaší identity (například cestovní pas), nebyl vydán stejnou zemí jako adresa na vašem Wise účtu.
Například, pokud žijete ve Spojeném království, ale ověřili jste svou identitu cestovním pasem z jiné země, budeme potřebovat vidět váš dokument vydaný Spojeným královstvím prokazující vaše právo tam žít.
Dokud nebude tato kontrola dokončena, můžeme mít omezený přístup k některým funkcím, jako je objednání karty, přidání měny nebo odeslání převodu.
Jak nahraji svůj dokument?
Pokud od vás tento dokument budeme potřebovat, požádáme vás o něj prostřednictvím banneru na domovské stránce vašeho účtu.
Přihlaste se do svého Wise účtu na webu nebo v aplikaci.
Hledejte banner s textem „Potřebujeme více informací k ověření vašeho účtu“
Klikněte na banner a postupujte podle pokynů pro nahrání vašeho dokumentu.
Důležité: Dokument musíte nahrát prostřednictvím tohoto banneru. Nemůžeme přijímat dokumenty zaslané e-mailem. Pokud banner nevidíte, ale myslíte si, že je potřeba dokument poskytnout, prosím kontaktujte nás.
Jaké dokumenty mohu použít?
Dokument musí být vydán zemí, ve které je váš účet registrován.
Můžeme přijmout následující:
| Typ dokumentu | Požadavky |
|---|---|
| Cestovní pas | Musí být platný a neexpirující. |
| Občanský průkaz | Musí být platný a neexpirující. |
| Povolení k pobytu | Musí být platná a neexpirující karta. Papírová povolení k pobytu nemůžeme přijmout. |
| Vízum | Musí se jednat o dlouhodobé vízum platné déle než 90 dní. Pro britské eVízum musíte také poskytnout svůj imigrační sdílecí kód. |
| Doklad uprchlíka | Můžeme přijmout některé doklady totožnosti uprchlíků. |
Tento seznam není vyčerpávající — mohou být přijaty i jiné typy vládních dokumentů, jako jsou diplomatické průkazy totožnosti. Pokud váš dokument není na tomto seznamu a nejste si jisti, zda je přijatelný, prosím kontaktujte nás.
Jaké dokumenty nemůžeme přijmout?
Pro tuto kontrolu nemůžeme přijmout následující dokumenty:
| Typ dokumentu | Příklady |
|---|---|
| Krátkodobá víza | Turistická víza, tranzitní víza nebo jakékoli vízum platné 90 dní nebo méně. |
| Doklad o adrese | Účty za služby, bankovní výpisy nebo nájemní smlouvy. (Tyto se používají pro ověření adresy, což je jiná kontrola). |
| Řidičský průkaz | |
| Digitální doklady totožnosti | Nemůžeme přijímat většinu virtuálních nebo elektronických dokumentů, jako je estonské e-rezidenství. Jedinou výjimkou je britské eVízum se sdíleným kódem. |
| Žádosti | Formuláře žádostí o vízum, trvalý pobyt nebo status uprchlíka. |
| Jiné dokumenty | Doklady žadatelů o azyl, daňové výměry, sčítací dokumenty nebo obchodní dokumenty. |
Co se stane, když bude můj dokument zamítnut?
Pokud bude váš dokument zamítnut (například, pokud byl rozmazaný nebo expirovaný), můžete jej nahrát znovu.
Přihlaste se ke svému účtu.
Klikněte na stejný banner, který jste použili poprvé.
Postupujte podle kroků pro opětovné nahrání vašeho dokumentu.
Při pořizování fotografie se ujistěte, že je dokument jasný, v dobrém světle a není rozmazaný. Všechny informace na něm musí být snadno čitelné.
Existují nějaké výjimky?
Ano, je třeba si uvědomit několik pravidel:
Země EHP: Pokud je vaše registrovaná adresa v zemi EHP, můžeme přijmout dokument o právu na pobyt vydaný jakoukoli jinou zemí EHP.
Rada pro spolupráci v Zálivu (GCC): Pokud je vaše registrovaná adresa v zemi GCC, můžeme přijmout dokument o právu na pobyt vydaný jakoukoli jinou členskou zemí.
Bilaterální dohody: Některé země mají dohody, které umožňují jejich občanům žít v obou zemích bez dalších dokumentů. Například občané Austrálie a Nového Zélandu mohou pobývat v obou zemích.
Co když potřebuji změnit svou zemi bydliště?
Pokud se vaše primární bydliště trvale přesunulo do nové země, budete muset aktualizovat zemi ve svém profilu.
Pokud je pole země ve vašem profilu zašedlé, znamená to, že budete potřebovat naši pomoc k jeho změně. Prosím kontaktujte nás s dokumentem vydaným vaší novou zemí a my vám pomůžeme s aktualizací.