S firemním účtem Wise v EHP, Spojeném království, Austrálii, Hongkongu, na Novém Zélandu, v Singapuru nebo USA můžete od kohokoli vyžádat platbu a poslat mu odkaz, aby vám zaplatil za vaše zboží nebo služby kreditní, debetní kartou nebo Apple Pay. Tato funkce není dostupná v žádných jiných regionech.
Zjistěte více o přijímání plateb kartou ve svém podnikání.
Jak požádat o tuto funkci
Jakýkoli podnik s registrovanou adresou v Austrálii, EHP, Hongkongu, na Novém Zélandu, v Singapuru, Spojeném království nebo USA může požádat o možnost přijímat platby kartou nebo přes Apple Pay. Při podání žádosti budete muset:
uvést adresu webových stránek svého podniku,
napsat, v jakém oboru podnikáte,
souhlasit s poplatky za platby kartou.
V některých případech tuto funkci nebudeme moci vašemu podnikání poskytnout, a to ani v povolených zemích. Neustále pracujeme na zpřístupnění našeho produktu všem zákazníkům a doufáme, že v budoucnu vám tuto funkci budeme schopni nabídnout.
Jak přijímat platby kartou nebo přes Apple Pay
Jakmile budete mít tuto funkci aktivovanou, z aplikace nebo webu:
Vyžádejte si platbu, vytvořte fakturu ve Wise nebo sdílejte svůj odkaz Rychlé platby se svým zákazníkem
Vyberte kartu nebo Apple Pay jako platební metodu.
Pošlete odkaz vašemu zákazníkovi.
Až vám zákazník zaplatí, dáme vám vědět a jemu pošleme e-mail s dokladem o platbě.
Znovu vás upozorníme, až vaše peníze dorazí.
Zjistěte více o posílání žádostí o platbu
Jaké typy karet a které měny fungují
V současné době podporujeme platby kreditními a debetními kartami Visa a Mastercard v měnách AUD, BGN, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD a USD.
Co vás to bude stát
Účtované poplatky závisí na kartě, kterou váš zákazník platí, a jsou stejné pro karty i Apple Pay.
Pokud má vaše firma sídlo v Austrálii
| Kreditní nebo debetní karta | Poplatek |
|---|---|
| Domácí spotřebitelská karta (vydaná v zemi, kde je vaše firma registrována) | 1,6 % + 0,3 AUD |
| Mezinárodní spotřebitelská karta (vydaná mimo zemi, kde je vaše firma registrována) | 3,5 % + 0,3 AUD |
| Všechny firemní karty | 3,5 % + 0,3 AUD |
Pokud má vaše firma sídlo v EHP nebo ve Spojeném království:
| Kreditní nebo debetní karta | Poplatek |
|---|---|
| Domácí spotřebitelská karta (vydaná v zemi, kde je vaše firma registrována) | 1 % |
| Mezinárodní spotřebitelská karta (vydaná mimo zemi, kde je vaše firma registrována) | 2,9 % |
| Všechny firemní karty | 2,9 % |
Pokud má vaše firma sídlo v Hongkongu
| Kreditní nebo debetní karta | Poplatek |
|---|---|
| Domácí spotřebitelská karta (vydaná v zemi, kde je vaše firma registrována) | 2,78 % + 1,98 HKD |
| Mezinárodní spotřebitelská karta (vydaná mimo zemi, kde je vaše firma registrována) | 3,58 % + 1,98 HKD |
| Všechny firemní karty | 3,58 % + 1,98 HKD |
Pokud má vaše firma sídlo na Novém Zélandu
| Kreditní nebo debetní karta | Poplatek |
|---|---|
| Domácí spotřebitelská karta (vydaná v zemi, kde je vaše firma registrována) | 2,3 % + 0,3 NZD |
| Mezinárodní spotřebitelská karta (vydaná mimo zemi, kde je vaše firma registrována) | 3,5 % + 0,3 NZD |
| Všechny firemní karty | 3,5 % + 0,3 NZD |
Pokud má vaše firma sídlo v Singapuru
| Kreditní nebo debetní karta | Poplatek |
|---|---|
| Domácí spotřebitelská karta (vydaná v zemi, kde je vaše firma registrována) | 3,2 % + 0,5 SGD |
| Mezinárodní spotřebitelská karta (vydaná mimo zemi, kde je vaše firma registrována) | 3,6 % + 0,5 SGD |
| Všechny firemní karty | 3,6 % + 0,5 SGD |
Pokud má vaše firma sídlo v USA:
| Kreditní nebo debetní karta | Poplatek |
|---|---|
| Domácí spotřebitelská karta (vydaná v zemi, kde je vaše firma registrována) | 2,9 % + 0,3 USD |
| Mezinárodní spotřebitelská karta (vydaná mimo zemi, kde je vaše firma registrována) | 4,2 % + 0,3 USD |
| Všechny firemní karty | 4,2 % + 0,3 USD |
Naše poplatky již zahrnují poplatky za používání karet Visa a Mastercard a mezibankovní poplatky, takže vám už nebude účtováno nic navíc.
Jakmile platba dorazí, naúčtovaný poplatek můžete zkontrolovat ve své Aktivitě.
Co to stojí vašeho zákazníka
Vašemu zákazníkovi nic neúčtujeme, ale jeho banka nebo vydavatel karty mu může účtovat poplatek, pokud:
vám platí v cizí měně,
platí kreditní kartou,
jeho banka považuje platbu na Wise za hotovostní zálohu.
Pokud si váš zákazník o účtovaných poplatcích není jistý, požádejte ho, aby se obrátil na vydavatele své karty.
Jak dlouho trvá přijetí platby
K vyplacení peněz může dojít až 14 dní poté, co obdržíte platbu od zákazníka. Záleží na typu podnikání, které provozujete.
U některých měn mohou výplaty trvat i déle. Odhadovanou dobu výplaty můžete kdykoli zkontrolovat v sekci Podrobnosti o transakcích, kde si vyberete příslušnou transakci ve svém přehledu aktivit.
V případech, kdy bude rozhodnuto o ukončení vašeho účtu, můžeme vaše finanční prostředky zadržet po dobu až dvou měsíců. Toto retenční období nám umožňuje vyřídit jakékoli příchozí žádosti o chargeback, za které máte odpovědnost.
Tato část odpovídá lhůtám pro vypořádání uvedeným v příloze 1 Dohody EHP o poskytování platebních služeb.
Jak provést vrácení platby
Peníze můžete vracet komukoliv, kdo vám zaplatil kartou prostřednictvím možnosti Vyžádat platbu. Vrácené peníze půjdou zpět na původní platební kartu.
Můžete přejít na své Transakce na domovské obrazovce nebo:
Přejděte na kartu Platby.
Vyberte buď Platební odkazy, nebo Faktury.
Vyberte Žádost a poté konkrétní platbu.
Vyberte Vrácení platby.
Zvolte, kolik chcete vrátit – může to být jakákoli částka až do výše celé zaplacené částky. Můžete se rozhodnout pro několik částečných refundací, ale vrácená částka by neměla přesáhnout celou zaplacenou částku.
Pokud vrátíte peníze svému zákazníkovi, poplatky za používání našich služeb při placení kartou vám vráceny nebudou.
Vrácení peněz na kartu může trvat 2 až 10 pracovních dnů.