Nikdo nechce být účtován více, než očekával. Existují tři hlavní důvody, proč se to může stát, když k platbě za převod použijete kartu.
Banka, která vydala vaši kartu, si účtovala další poplatek – často nazývaný „výběr hotovosti“ (cash advance)
Některé banky si účtují další poplatek, když použijete kartu k převodu. Funguje to takto:
Když platíte za převod, Wise vaší platbě přiřadí číslo zvané Kód kategorie obchodníka (MCC). MCC pomáhají finančním institucím kategorizovat typ platby, kterou zpracovávají.
Wise předává tento MCC vaší bance – vždy je to 4829 nebo 6012, což značí, že vaše platba je „bankovní převod“ (wire) nebo „peněžní poukázka“ (money order).
Jakmile MCC, které jsme přiřadili, dorazí do vaší banky, ta se může rozhodnout, jak za něj účtovat poplatky. Některé banky si za určité MCC účtují poplatek.
Například banky někdy účtují váš převod jako „výběr hotovosti“ (cash advance) nebo „výběr hotovosti“ (cash withdrawal). A to může být spojeno s dodatečným poplatkem.
Wise tuto praxi nepodporuje. Bohužel však nad ní nemáme žádnou kontrolu. Je to zcela na uvážení banky, která vaši kartu vydala.
Tip: Zavolejte své bance a zeptejte se, jak účtují poplatek za MCC přiřazený k vaší platbě. Pokud to účtovali jako „výběr hotovosti“ (cash advance) nebo „výběr hotovosti“ (cash withdrawal), zeptejte se jich proč – a vysvětlete, že platba nesouvisela s hotovostí. Mohou vám pomoci.
Karta byla v jiné měně než měna, ze které jste posílali
Zde je příklad: představte si, že jste poslali GBP do USD. Ale karta, kterou jste použili, byla propojena s bankovním účtem, který drží EUR.
Protože měna, kterou jste platili (EUR), se lišila od měny, ze které jste posílali (GBP), vaše banka při platbě převádí vaše peníze a používá svůj vlastní směnný kurz. To není kurz Wise a nemáme nad ním žádnou kontrolu. Pravděpodobně to přidá dodatečné náklady k vašemu poplatku Wise.
Tip: Vždy plaťte kartou, která používá stejnou měnu jako měna, ze které posíláte.
Použili jste dražší kartu – například kreditní nebo firemní kartu
Zde je příklad: představte si, že jste si nastavili převod na Wise. Zvolíte platbu debetní kartou a my vám poplatek ukážeme předem. Ale když skutečně zaplatíte, zadáte údaje své kreditní karty.
Váš převod přesto proběhne. Ale protože jste platili jiným typem karty, může vám být účtováno jinak. To proto, že v některých zemích mají různé karty různé poplatky na Wise. Obecně platí, že kreditní karty a firemní karty mohou být dražší. Pokud se to stane, zašleme vám oznámení s informacemi o tom, jak vám bylo účtováno.
Tip: Naše poplatky vám vždy ukážeme jasně a transparentně – a může být levnější použít spotřebitelskou debetní kartu.