Když kontrolujeme dokumenty, hledáme na nich určité informace. Většinou nám to pomůže potvrdit, že dokument, který jste nám poslali, je autentický a platný. Také se ujistíme, že se údaje na nich vytištěné shodují s vaším účtem Wise.
Zde je, co kontrolujeme:
Datum vypršení platnosti a datum narození
Když ověřujeme vaši identitu, potřebujeme vidět, kdy vyprší platnost vašeho řidičského průkazu, občanského průkazu nebo cestovního pasu. A vaše datum narození používáme k potvrzení, že průkaz totožnosti skutečně patří vám. Pokud tyto údaje nevidíme, budeme muset váš dokument zamítnout.
Tip: Často mají občanské průkazy některé klíčové informace vytištěné na zadní straně. Vždy se proto ujistěte, že nám pošlete obě strany.
Pravopis vašeho jména
Protože jsme bezpečný a regulovaný způsob, jak posílat peníze, potřebujeme znát vaše celé jméno podle zákona. A pokud se vaše jméno na Wise a na vašem dokumentu neshodují, budeme vás muset požádat o další informace.
Tip: Udělali jste překlep nebo se zaregistrovali s přezdívkou? Můžete to opravit v aplikaci v sekci Osobní údaje nebo na počítači v sekci Zobrazit osobní profil.
Strojově čitelná zóna
Na dokumentech, jako jsou cestovní pasy a občanské průkazy, je jedinečný čárový kód nazývaný strojově čitelná zóna. Hledáme je, protože potvrzují, že dokument, který nahráváte, je autentický.
Pokud je tento kód neúplný, budeme vás muset požádat o novou kopii vašeho průkazu totožnosti.
Pokud nahráváte řidičský průkaz nebo občanský průkaz, potřebujeme vidět, co je na zadní straně
Většina řidičských průkazů nebo občanských průkazů má na zadní straně důležité informace. Proto to také potřebujeme vidět.
Pokud jste nenahráli zadní stranu vašeho průkazu totožnosti, požádáme vás, abyste nahráli jeho kopii.
Poslali jste nám nový dokument?
Obvykle potřebujeme 1–2 pracovní dny na zkontrolování nových dokumentů. Pokud jste však museli nahrát mnoho dokumentů, může nám to trvat o něco déle. Sledujte svou doručenou poštu, potvrdíme, že jste ověřeni e-mailem.
Až budete ověřeni, automaticky obnovíme všechny převody, které probíhají. Nemusíte nic dělat.