Jak zobrazím nebo změním svůj PIN?

PIN můžete zobrazit nebo změnit v závislosti na zemi, ve které byla vaše karta vydána.

Zkontrolujte tabulku níže a zjistěte, co všechno můžete dělat se svou kartou Wise.

Pokud máte digitální kartu, PIN změnit nemůžete. Pokud se domníváte, že váš PIN digitální karty mohl být kompromitován, můžete jej okamžitě nahradit.

Zobrazení PINu

Pokud zapomenete svůj PIN, můžete si jej zkontrolovat v aplikaci nebo na webu. Postup:

1. Přejděte na záložku Karta

2. Vyberte Zobrazit PIN.

3. K ověření PINu možná budete muset zadat své heslo Wise nebo použít otisk prstu či rozpoznání obličeje.

Pokud jste zapomněli PIN a nemůžete si jej zobrazit, budete si muset objednat novou kartu.

Změna PINu

PIN si nemůžete změnit ve svém účtu Wise, ale možná budete moci na bankomatu. Bankomat musí podporovat změnu PINu pro karty, které nebyly vydány stejnou bankou jako bankomat. Pokud nenajdete podporovaný bankomat a potřebujete nový PIN, můžete si objednat novou kartu.

*PIN si nemůžete změnit v bankomatech v Rakousku, Belgii, Finsku, Francii, Německu, Lucembursku, Nizozemsku a Španělsku.

**Pokud byla vaše karta vydána v Austrálii, Brazílii, Japonsku, Malajsii, na Novém Zélandu nebo v Singapuru, můžete svůj PIN změnit pouze v podporovaném bankomatu v EHP/UK během cestování. Nebudete jej moci změnit v místních bankomatech ve své zemi.

Co mám dělat, když je můj PIN zablokován?

Pokud 3krát zadáte špatný PIN, zablokujeme jej a nebudete moci kartu používat, dokud jej neodblokujete. Zde je návod, jak jej odblokovat:

1. Přejděte na záložku Karta

2. Vyberte Odblokovat PIN

Nyní budete moci svou kartu používat online. Abyste však mohli kartu znovu používat bezkontaktně, budete muset nejprve provést platbu pomocí čipu a PINu.

Nikdy vám nemůžeme změnit ani zobrazit PIN a nikdy vás nebudeme žádat, abyste svůj PIN s kýmkoli sdíleli.