Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se převodů kanadských dolarů (CAD).
Zkontrolovat aktuální poplatky
Odesílání do CAD
Komu mohu posílat CAD?
CAD můžete posílat na jakýkoli bankovní účet v Kanadě prostřednictvím bankovního převodu EFT nebo Interac pro podporované účty.
Jaké informace potřebuji o svém příjemci?
Pokud posíláte na bankovní účet bankovním převodem, budete potřebovat:
celé jméno, až 35 znaků, pouze s použitím anglických znaků (a–z)
3místné číslo bankovní instituce
5místné tranzitní číslo
7–12místné číslo účtu, bez mezer
Pokud váš příjemce tyto informace nezná, zde je jak najít číslo jeho instituce a tranzitní číslo.
Interac
Pokud má váš příjemce bankovní účet, který podporuje Interac, můžete mu poslat převod pomocí jeho registrované e-mailové adresy.
Když nastavujete platbu v CAD, stačí vybrat záložku Interac a zadat tyto údaje. Tuto možnost ale nebudete mít, pokud posíláte z SGD, AUD, NZD, BRL a INR.
Kolik mohu poslat?
Při odesílání CAD do banky příjemce pomocí bankovního převodu neexistuje žádný limit.
Pomocí služby Interac můžete na e-mailovou adresu poslat až 25 000 CAD. Nejprve si zkontrolujte, zda vaše banka tuto možnost nabízí.
Jak dlouho obvykle trvá, než peníze dorazí?
Jakmile Wise obdrží a převede vaše peníze, obvykle trvá 1 pracovní den, než dorazí na bankovní účet příjemce. Převod může trvat až 2 pracovní dny.
Vždy vám poskytneme odhad, jak dlouho bude váš převod trvat, když ho nastavíte.
Zjistěte více o tom, jak dlouho trvají převody
Existují nějaká omezení pro odesílání do CAD?
Nemůžeme posílat:
domácí bankovní převody nebo platby faktur
brokerům nebo zprostředkovatelským bankám. Můžete posílat pouze na běžné a spořicí účty.
CAD na USD účty se sídlem v Kanadě. Ujistěte se, že bankovní účet vašeho příjemce je v CAD.
Je potřeba vědět ještě něco dalšího?
Reference, kterou zadáte pro příjemce, se nezobrazí na jeho účtu. Pokud chcete, aby referenci viděl, ujistěte se, že jste při nastavení převodu správně zadali jeho e-mailovou adresu.
Příjemci Interac
Pokud posíláte CAD pomocí Interac, váš příjemce obdrží dva e-maily: jeden od Interac s odkazem na vyzvednutí prostředků a jeden od Wise s PINem.
Váš příjemce si musí peníze vyzvednout do 3 kalendářních dnů, jinak vám bude převod vrácen. Převod nelze po jeho zrušení znovu odeslat, ale můžete kdykoli nastavit nový převod.
Pokud váš příjemce od nás neobdržel PIN:
ujistěte se, že jejich e-mailová adresa je správná
příjemce může zkontrolovat složku Spam nebo použít vyhledávací pole ve svém e-mailu k nalezení našeho e-mailu s předmětem "Obdržte své peníze pomocí Interac"
pokud ho stále nemohou najít, kontaktujte nás a my bychom vám měli být schopni poskytnout PIN.
Odesílání z CAD
Jak mohu zaplatit za svůj převod z CAD?
Za svůj převod můžete zaplatit pomocí:
Kolik mohu poslat?
Inkase můžete poslat až 9 500 CAD denně a 30 000 CAD týdně.
Debetní nebo kreditní kartou můžete poslat až 3 000 CAD za převod.
Online platbou faktur a bankovním převodem můžete poslat až 1,5 milionu CAD.
Pomocí Interac e-Transfer můžete poslat až 25 000 CAD (vaše banka může mít nižší limit).
Jaké informace potřebuji o svém příjemci?
Pro převody z CAD budete potřebovat celou adresu příjemce.
Odkud mohu posílat?
CAD můžete na Wise posílat pouze z bank v Kanadě. CAD nelze posílat mezinárodními platbami Swift.
Jak dlouho obvykle trvá, než peníze dorazí?
Obvykle trvá 1–3 pracovní dny, než se vaše peníze dostanou na Wise, v závislosti na tom, jak zaplatíte za svůj převod. Poté je převedeme a odešleme. Konverze může trvat až 2 pracovní dny.
Zkontrolujte průvodce pro měnu, do které posíláte, abyste získali odhad, jak dlouho bude trvat, než dorazí na účet vašeho příjemce poté, co ji odešleme.
Existují nějaká omezení pro odesílání CAD?
Nepřijímáme platby konceptem, hotovostí ani šekem.
Je potřeba vědět ještě něco dalšího?
Přímé inkaso můžete posílat z firemních účtů.
Pokud je adresa vašeho účtu v Kanadě a posíláte peníze z CAD, budete nám muset sdělit své povolání. Můžete si ho vybrat z rozbalovací nabídky při nastavování převodu.
Budete také muset být ověřeni v závislosti na částkách, které posíláte z CAD.
Zjistěte více o ověření v Kanadě
Zrušil/a jsem platbu, jak dlouho bude trvat vrácení peněz?
Dáme vám vědět, až vám vrátíme peníze. Doba, za kterou obdržíte náhradu, závisí na způsobu platby,
Inkasa trvají až 1 pracovní den
Platby kartou trvají 2–10 pracovních dnů
Online platby faktur trvají až 1 pracovní den
Bankovní převody trvají 3 a více pracovních dnů
Pokud jste zaplatili inkasem, peníze vám vrátíme – prosíme, vyčkejte na naši refundaci.
Pokud jste zaplatili online platbou faktur nebo bankovním převodem, můžeme potřebovat více informací, než odešleme vaši náhradu. V takovém případě vám zašleme e-mail.
Ujistěte se, že počkáte, dokud neuplyne výše uvedená časová lhůta, než nás ohledně refundace kontaktujete – nejsme schopni proces urychlit.