Každý převod je jiný. Vaše peníze vždy přesuneme co nejrychleji, ale rychlost závisí na několika věcech. Nejpřesnější odhad můžete vždy vidět ve sledovači převodů.
Zkontrolujte běžné důvody, proč může váš převod trvat déle, než se odhadovalo
Jak zkontroluji stav svého převodu?
Nejlepší místo, kde uvidíte aktuální stav svého převodu, je ve vašem Wise účtu. Na webu nebo v aplikaci:
Přejděte naPřevody
Vyberte svůj převod ze seznamu
Sledování převodu vám krok za krokem ukáže, kde se vaše peníze nacházejí.
Pomoc pro příjemce
Pokud jste příjemce, který čeká na peníze a dosud je neobdržel, první věc, kterou musíte udělat, je požádat odesílatele o potvrzení o převodu. To bude obsahovat všechny potřebné údaje k nalezení platby.
Pokud potvrzení o převodu ukazuje, že peníze byly odeslány, možná budete muset kontaktovat svou banku přímo a zeptat se jí na zpoždění.