Ve způsobilých zemích můžete zaplatit dodatečný poplatek, abyste urychlili objednávku karty a získali sledovací číslo – známé také jako zrychlené doručení.
Jak mohu urychlit objednávku karty?
Abyste kartu obdrželi rychleji, musíte při objednávce karty požádat o zrychlený způsob doručení.
Obvykle vám karta dorazí za 4 pracovní dny až 3 týdny, v závislosti na tom, kde žijete. Budete muset být k dispozici, abyste doručení převzali osobně.
Zkontrolujte, jak dlouho doručení obvykle trvá
Zrychlené doručení nemůžeme zajistit:
po zadání objednávky – urychlit ji můžete pouze při objednávání karty
na P.O. boxy
do nepodporovaných zemí
Které země jsou způsobilé?
Můžete urychlit objednávku své první nebo náhradní karty (karet), pokud jste v Austrálii, Kanadě, EHP (kromě Islandu), Japonsku, Malajsii, na Novém Zélandu, Filipínách, ve Spojeném království nebo USA.
Pokud jste si kartu objednali v Singapuru, můžete objednávku karty urychlit, pokud je doručovací adresa mimo Singapur.
Brazílie v současné době nemá nárok na zrychlené doručení.
Jak funguje zrychlené doručení?
Zrychlené doručení zajišťují společnosti DHL nebo UPS. Jakmile bude karta vyrobena, doručí vám ji osobně do 4 pracovních dnů.
Pokud nebudete na doručovací adrese, abyste si kartu vyzvedli, zkusí to ještě jednou.
Pokud nebudete k dispozici pro vyzvednutí karty ani při jejich druhém pokusu, DHL nám kartu zašle zpět a my ji zničíme.
V takovém případě nemůžeme nabídnout vrácení peněz za náklady na doručení.
Kolik to stojí?
Závisí to na tom, kam je vaše karta zasílána. Dodatečný poplatek vám ukážeme při objednávce.
Dostanu sledovací číslo?
Ano, pokud se rozhodnete urychlit objednávku karty, obdržíte sledovací číslo e-mailem nebo SMS. Kartu můžete sledovat na webových stránkách DHL nebo UPS.
Nezapomeňte přidat své kontaktní údaje na webové stránky DHL, abyste byli informováni o doručení.
Mohu změnit svou doručovací adresu nebo naplánovat doručení?
Můžete změnit svou doručovací adresu, přečtěte si o tom více.