我發送了錯誤的金額

發送了錯誤的金額可能會令你很擔心。但幸運的是，這個問題也很容易解決。

如果你發送了過高的金額，我們會將多出的金額退還給你。

如果你在Wise設立匯款時不小心付了太多錢，你不需要做任何事情。

我們的系統會知道你付了太多錢。我們會將你想發送的金額匯送給你的收款人，然後將剩餘的金額原路退還至你用來付款的銀行賬戶。

貼士：你無需主動聯絡我們以要求退款。在少數的情況下，我們可能會通過電郵要求你提供一些額外的資料。

了解退款所需時間

如果你沒有支付足夠的金額，你可以選擇再次進行付款，並將未付金額發送給我們。否則，我們會通過電郵聯絡你以解決此問題。

你支付了全額款項後，我們才會完成你的匯款。因此，在你支付全額之前，我們會暫停你的匯款。

你可以選擇下面其中一種方法：

• 登入Wise，在活動頁面點擊相關的匯款，然後支付未付金額。如果你想快一些完成匯款，應該選擇此方法。

• 或者，等我們透過電郵聯絡你。你可以選擇將已支付的金額匯送給收款人，或支付未付的金額。我們會在電郵中列明所需步驟。