如果你匯款至個人銀行賬戶時輸入了錯誤的參考編號，通常問題都不大。大部分情況下，這個錯誤都不會影響你的資金匯出。
但如果你付款給某間公司或企業時填寫了錯誤的參考編號，便可能會出現問題，因為準確的參考編號才能確保款項準時到賬。在這些情況下，最快的解決方法是自行取消匯款，然後重新使用正確的參考編號設定匯款。
貼士：如果你要支付帳單、企業費用，或當有人向你索取參考編號時，請聯絡你的付款對象，確認錯誤的參考編號會否影響轉賬。如果會造成問題，請嘗試取消轉賬。
如果你需要取消轉賬
你能否取消匯款取決於你的匯款處於哪一個處理階段。 因此在取消之前，請檢查你的匯款狀態。
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找到有問題的匯款 — 它的狀態應該是待處理
如果你設立了匯款並已轉賬給我們但仍未到賬，或者你的款項在處理中，便可以取消匯款。
在這些階段，你仍然可以取消匯款。我們會將款項退還到你的銀行賬戶，你便可以使用正確的資料設立另一筆匯款。
如果你沒有看到取消按鈕或匯款已完成，請聯絡你的收款人。
我們的匯款過程很快，有時候已經來不及取消了。 一旦它被標記為完成，錢就會從 Wise 的系統中匯出並進入銀行系統。 因此，如果你沒有看到取消選項：
請聯絡你的收款人或收款企業
通知他們你輸入了錯誤的參考編號
請他們聯絡他們的銀行，看看匯款是否仍然可以抵達收款人賬戶，或者他們的銀行是否會將錢退回給 Wise.
提示：如果銀行將你的錢退還給我們，我們會通過電郵聯絡你。然後，你可以選擇使用正確的參考編號設立匯款，或取消匯款並獲得退款。