由於各種原因，扣賬卡和信用卡付款有時可能會失敗。 如果在你嘗試付款後屏幕上顯示錯誤，或者如果我們確認你的付款未成功，則代表你沒有被收取費用。
你的銀行拒絕付款
卡付款失敗的最常見原因是你的銀行拒絕了付款。 這代表他們已通知 Wise 不要扣取款項。
銀行爲以防萬一，會拒絕看起來可疑的大筆金額付款，或者如果是給一個陌生的新收款人的匯款，這都是很正常的。
解決此問題的最佳方法是致電你的銀行，告訴他們是你本人進行此付款並且 Wise 是值得信賴的收款人。 一旦跟他們確認了，你下一次嘗試付款應該就會成功。
3D 安全驗證的問題
有時候你的互聯網瀏覽器可能是導致 3D 安全驗證出現問題的原因。 你可以嘗試這些解決瀏覽器問題的方法，然後再嘗試付款。
如果你仍然遇到 3D 安全驗證的問題，請致電你的銀行詢問是否存在問題，並確保你的卡是受 3D安全驗證保護的。
如果問題仍然存在，請嘗試通過銀行轉賬給我們，或者請使用其他卡。
瀏覽器問題
有些防毒或防火牆軟件可能會影響你的卡付款。 要解決此問題，請確保 Wise 在你的防毒軟件的和「安全商家」名單上。 請檢查你安裝的任何防毒軟件或防火牆軟件是否允許彈出式視窗。
資金不足
如果你的帳戶中沒有足夠資金或你設有交易限額，你的銀行也可能會停止你的卡付款。
雖然不同的卡和銀行的限額都有所不同，但許多南歐國家（尤其是法國）的每次交易限額可低至300-500歐元(EUR)。
其他銀行可能會將卡付款視為現金提取，這表示你的現金提取將受限額約束。
要了解更多資訊或調整你的限額，請與你的銀行聯絡。可能需要一些時間你的更改才會生效，因此請嘗試通過銀行轉賬付款或在此期間設立金額較小的轉帳。
付款被 Wise 拒絕
Wise 有時會拒絕卡付款，以保護我們的客戶避免潛在的欺詐。 這也可能是因為你的卡是在我們目前不支持的國家簽發的。
如果是這種情況，你需要以其他方式付款。 請嘗試通過銀行轉賬或使用其他卡付款。
其他
大多數情況下，卡付款被拒絕都是因爲上述原因。 但如果你看到一般的錯誤消息，最佳的解決方法是嘗試以其他方式付款。
我們目前不接受美國通運卡（AMEX）。