若你身處某些特定地區,你可以支付額外費用加快郵遞速度和取得追蹤號碼(即使用速遞服務)。
如何加快卡郵遞的速度?
如果你希望更快收到卡,就必須在訂購卡時選擇速遞服務。
大部分情況下,你的卡會在4個工作日到3週內送達,具體時間取決於你的住址。你必須親自收件。
我們無法在以下情況提供速遞服務:
在你下訂單後。因為你只能在訂購卡時選擇速遞服務
以郵政信箱收件
郵寄至不支援的國家/地區
哪些國家能夠使用速遞服務?
如果你身處澳洲、加拿大、歐洲經濟區(不包括冰島)、日本、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、英國或美國
如果你在新加坡訂購你的卡,即使你的收貨地址在新加坡境外,仍可使用速遞服務加快郵遞速度。
巴西目前無法提供速遞服務。
如何使用速遞服務?
我們使用DHL或UPS的速遞服務。當Wise卡製作完成後,DHL或UPS會在4個工作日內將卡送到你的地址。
如果你未有在送貨地址收件,送貨員會再次派件。
如果你在第二次派件時仍然未能領取你的卡,DHL會將卡寄還給我們,我們便會將卡銷毀。
在這種情況下,我們無法退還運費。
費用是多少?
費用根據收貨地點而異。我們會在你訂購卡時顯示所需的額外費用。
我會否收到追蹤號碼?
如果你選擇使用速遞服務,我們會透過電郵或SMS向你提供郵件追蹤號碼,你可以在DHL或UPS的網站上使用號碼追蹤你的Wise卡郵件。
請記得在DHL網站上添加你的聯絡資料,以便收到有關送遞的通知。
我可以更改收貨地址或預約送貨時間嗎?
你可以更改送貨地址,閱讀此文章了解詳情。