如果您使用 Wise 账户的方式违反了我们的客户协议，我们可能会关闭您的账户。请查看您所在地区的相关条款。
在某些情况下，例如，您的账户活动违反了所在地区的可接受使用政策时，我们会在关闭账户前提前通知您。我们通过电子邮件告诉您账户完全停用的日期，与此同时，您会在登录账户时看到以横幅形式显示的通知。
了解您在账户被关闭之前和之后可以做些什么。
什么情况属于违反可接受使用政策
当我们注意到：
涉及兑换或买卖加密货币或任何其他虚拟货币的交易
与不受管制或非法产品和服务相关的付款
与受管制物品，例如武器、军事商品和服务或某些非营利组织相关的付款
以上只是一些例子，您可以阅读我们的可接受使用政策以了解其他原因。 这些政策确保我们遵守严格的监管规定，保障您和其他用户的资金安全。
我们理解账户被关闭会为您带来不便。我们绝不会轻易做出关闭账户的决定，每一个决定都经慎重考虑。
在账户完全关闭之前
在账户完全关闭之前，您仍然可以取用您的资金。
您可以：
取款
从您的余额汇款
通过 Wise 借记卡使用余额中的资金付款
你不能：
在账户关闭之前，请确保您：
将您的所有资金转至 Wise 以外的账户
通知其他人不能再向您的 Wise 账户汇款。在我们通知您关闭账户后，任何向您账户发送的汇款都将自动退还给汇款人
下载任何用于报税的对帐单
在账户完全关闭以后
一旦您的账户被关闭，您将无法再登录，也无法再访问账户详细信息和交易记录。
对此决定提出申诉
如果您对我们关闭账户的决定不满意，您可以提出申诉。
当您提出申诉后，我们会通知您我们是否会再次审核您的案件，以及您可以采取的其他措施，但这并不代表我们一定会改变我们的决定。
我们的客服团队无法向您提供有关我们关闭您的账户的原因，因为他们无权查看这些资料。