ATM 未出钞

大多数情况下，ATM 供应商都会发现交易出错，资金会在几分钟内自动退还至您的余额。

但是如果您试图从 ATM 取款，却没能取出，可以这样操作：

收集尽可能多的信息

离开 ATM 前，拿到收据、拍照，记下交易日期、时间、ATM 编号和操作号，以备不时之需。

联系 ATM 供应商

每台 ATM 都有一个联系电话。拨打电话，告诉对方发生了什么，并提供交易和 ATM 的详细信息以说明情况。

检查您的 Wise 账户活动

您可以在 App 或网页上查看取款是否标记为待处理或已完成。

• 如果是待处理，款项会在 7 天内自动退回至您的账户。

• 如果是已完成，ATM 供应商可能无法提供帮助。请在此处提交申诉，以便我们为您进行调查。

了解更多有关在 ATM 上使用 Wise 借记卡的信息