我从未收到订购的产品或服务
如果您从未收到在线订购的产品或服务,请向商家询问发货的最新情况。然后我们会询问您以下事项:
购买产品或服务的用途,如有可能,请附上电子邮件订单或发票
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请注意:退款 可在订单日期或商家指定的交货日期后 30 天内提出r。此期限不适用于交易失败或欺诈性交易。此类交易可在此处报告。
我收到的产品/服务有问题
如果您的订单出现问题,请告知商家,并尝试与商家解决问题。如果您没有收到他们的回复,我们需要询问您以下事项:
购买产品或服务的用途,如有可能,请附上电子邮件订单或发票
也可以是一个网站链接,详细描述了您购买的产品或服务
详细描述您购买的产品或服务与您收到的有什么不同,即您希望收到的与卖家承诺的,以及您实际得到的有什么不同。您可以附上您有的任何照片。
收到退款申请后,我们会根据 Visa 和万事达卡的规定在 30-45 天内回复。这是最快的处理速度,一旦收到任何最新消息,我们将立即通知您。
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