如果我们必须拒绝您的银行卡付款、我们会告诉您原因。他会显示在 交易。如果您打开了推送通知或交易电子邮件、我们会告诉您原因。您可以 管理您的通知 在设置中。
当商人拒绝付款时、我们可能没有这种信息、你只会看到它不成功。 您只需联系商家了解更多有关拒绝原因的信息。
以下是您的卡可能被拒绝的一些最常见的原因:
您已达到您的支出限额
您可以使用的卡是有金额支付限制、这取决于您的付款方式。
您可以 查看或提高消费限额。请在下方了解详情。
在应用程序中:
点击 卡
选择 管理付款方式
选择 账户限额 更改或提高消费限额
在网页上:
选择 卡
选择 账户限额 更改或提高消费限额
您使用了错误的账单地址
输入在线支付的Wise卡详细信息时、请务必输入您在Wise账户上列出的地址。
技术问题
我们与商家之间可能存在一些连接问题。请尝试从他们的网站上删除您的卡片详细信息、对浏览器进行故障排除, 并再次付款。
这是我们不支持的交易类型
有时我们的卡与商家的支付平台不兼容 — 基本上我们不允许他们路由付款的方式。 如果发生这种情况、您可能需要用另一张卡支付。
或者、有时出于安全原因、我们会阻止交易、我们可能无法告诉您原因。如果发生这种情况、您可能需要使用另一张卡付款。
您无法在一个的国家使用您的卡消费
不幸的是、您目前无法在任何地方使用借记卡。请检查 您不能在哪个国家使用您的卡。
您的卡片已被冻结
您可以快速解冻它、通过点击 卡 然后 解冻。或者、您可以 在我们的网站上解冻您的卡。
您还没有激活您的卡片
您需要 激活卡片 才能开始使用。