在网站或应用程序上使用 Wise 账户时，您可能会遇到一些问题或技术困难。了解如何解决其中的一些问题。
在网站上
以下是一些常见的网页问题及解决方法。
请尝试使用其他浏览器— 您当前使用的浏览器可能存在兼容性问题，请确认您正在使用我们支持的浏览器之一。
如果可能的话，请使用另一台计算机或不同的设备——有时问题可能出在您正在使用的设备上。
开启 无痕 或隐私模式 —在浏览器中启用隐私模式可帮助正常运行该网站
关闭杀毒软件或广告拦截器
请使用 Wise 应用程序
如果这些选项不起作用，请<a href="#Entry-2954851" title="">打开控制台</a> ，并通过<a href="https://wise.com/contact" title="">联系我们</a>发送控制台截图，或者通过<a href="https://wise.com/help/articles/4ijaGT6BdeHNVjzbRip4gI/how-do-i-contact-wise" title="">发送电子邮件</strong></a>发送<a href="#Entry-2954849" title="">截图</a>。我们会进行调查并尝试在我们这边解决问题。
在应用程序上
以下是一些常见的应用程序问题及解决方法。
退出并重新登录您的应用程序 Wise 账户
更新您的 Wise 应用程序——更新到最新版本可帮助应用程序更顺畅地运行，并包含所有新功能
尝试卸载然后重新安装 Wise 应用程序——重新安装可以帮助重启应用程序。您的信息不会丢失
使用与之兼容的浏览器访问</strong>Wise网站</strong>
如果以上方法均无效，请直接向我们发送问题截图，以便我们进一步排查。请务必告知我们您所使用的设备型号及应用程序版本