在大部分地区,我们使用当地邮政的标准配送方式,所以我们只能给您一个估计的配送时间,但不能提供快递单号。
对于符合条件的国家/地区,您可以支付额外费用来加快订卡速度,也称为加急配送。
如何加快订卡速度?
想要更快地收到新卡,您必须在订卡时就要求加急配送。一旦下了订单,就无法再加急配送了。
通常新卡可以在4个工作日到3周之间送达,具体时间取决于您的居住地。了解配送通常需要多长时间。
加急配送是什么流程?
加急配送由 DHL 和 UPS 执行。新卡制成后,它们将在 4 个工作日内把卡送到您手上。
如果您没有到邮寄地址取卡,它们会再试一次。如果您第二次还没有取卡,DHL 会将卡退给我们,我们会销毁。这种情况下,我们不能退还运费。
运费是多少?
运费取决于卡的邮寄地址。我们会在您订卡时向您显示额外费用。
会给我一个快递单号吗?
会的,如果选择加快订卡速度,您会通过电子邮件或短信获得快递单号。您可以在 DHL 或 UPS 网站追踪卡片。
请记得在 DHL 网站上添加您的联系方式,以获得快递通知。
我能更改邮寄地址,或选择定时配送吗?
您可以更改邮寄地址,点击以了解更多信息。
哪些国家/地区符合条件?
如果您在 澳大利亚、加拿大、欧洲经济区、日本、马来西亚、新西兰、菲律宾、英国或 美国,您可以加快订卡速度。
如果您从这些国家/地区订购了卡片,您可以加快首次申请或更换卡片的配送速度。
欧洲经济区的加急配送不包括冰岛。
如果您在新加坡订卡,邮寄地址在新加坡境外,可以加快新卡配送。
哪些国家/地区不符合条件?
巴西目前无法加急配送。