Bu makalede şunları okuyabilirsiniz:
Bu makale, Wise hesabınıza erişmekle ilgili değil, ekran okuyucular ve klavyeler içeren yardımcı teknolojiler gibi ürün erişilebilirliği hakkındadır.
Wise hesabınıza giriş yaparken sorun yaşıyorsanız buraya tıklayın
Bu beyan, https://wise.com/ internet sitesi, mobil internet sitesi ve tüm ilgili alt alan adlarında yayımlanan içerik için geçerlidir.
Bu beyan, Wise Mobil Uygulaması için yalnızca kısmen geçerlidir. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki "Erişilemeyen içerik" bölümüne göz atın.
Şüpheye yer vermemek amacıyla, bu bildirimde geçen "İnternet Sitesi" terimi, Wise İnternet Sitesinin hem mobil hem de masaüstü sürümlerini içerecek şekilde yorumlanacaktır.
Bu İnternet Sitesi ve Wise Mobil Uygulaması, tüm düzenlemelere tabi Wise kuruluşları adına Wise Payments Limited tarafından yönetilmektedir. Engelli kişiler de dâhil olmak üzere mümkün olduğunca çok sayıda kişi tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
Her ikisinde de şunları yapabilmelisiniz:
sorunsuz bir şekilde %200'e kadar yakınlaştırmak
tarayıcı veya cihaz ayarlarını kullanarak renkleri, kontrast düzeylerini ve yazı tiplerini değiştirmek
Ayrıca İnternet Sitesinde şunları da yapabilmelisiniz:
sadece klavye kullanarak gezinmek
İnternet Sitesinin çoğunu modern bir ekran okuyucu ve konuşma tanıma yazılımı kullanarak gezinmek (İnternet Sitesine hem bilgisayarınızdan hem de telefonunuzdan erişirken)
Tarayıcılar ve yardımcı teknolojilerle uyumluluk
Wise İnternet Sitesi, aşağıdaki en çok kullanılan yardımcı teknolojilerle uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır:
Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ve Apple Safari tarayıcılarının en son sürümleri;
NVDA, VoiceOver ve TalkBack'in en son sürümleriyle birlikte.
Teknik özellikler
Wise.com internet sitesinin erişilebilirliği, tarayıcınızın ve bilgisayarınızda yüklü olan yardımcı teknolojilerin veya eklentilerin belirli bir kombinasyonuyla çalışmak üzere aşağıdaki teknolojilere dayanmaktadır:
HTML
WAI-ARIA
CSS
JavaScript
Erişilemeyen içerik
Wise İnternet Sitesi ve Mobil Uygulamasının erişilebilirliğini sağlamak için elimizden gelen tüm çabayı göstermemize rağmen bazı sınırlamaların farkındayız ve bunları gidermek için çalışıyoruz. Bilinen sınırlamalar ve olası çözümler aşağıda açıklanmaktadır. Aşağıda listelenmeyen bir sorunla karşılaşırsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Wise Mobil Uygulamasının bilinen sınırlamaları:
Wise Mobil Uygulaması henüz test edilmemiştir ve ilgili erişilebilirlik standartlarına uygun olarak geliştirilmemiştir. Bu nedenle, erişilebilirlik yazılımı kullanmak istiyorsanız internet sitesinin masaüstü veya mobil sürümünü kullanmanızı öneririz.
hakkında bilinen sınırlamalar:
"Toplu Transfer Sayfası" klavye erişilebilirliği: "Toplu Transfer Sayfası"nın klavye erişilebilirliği ile ilgili bazı sorunların farkındayız. Bu sorunlar, kısayol tuşları ve erişim tuşları mevcut olduğunda, bazılarının mevcut tarayıcı ve ekran okuyucu kısayollarıyla çakışmasına ve ekran okuyucu açıkken özel hareketlere dayalı bazı işlevlerin kullanılamamasına neden olmaktadır.
Etiketler: "Doğrulama Gereksinimleri" ve "Ne kadar dönüştürmek istiyorsunuz?" sayfalarımız, erişilebilir adın görünür etiketi içermediği veya etiketin programlı olarak öğeyle ilişkilendirilmediği etkileşimli öğeler (bağlantı, düğme veya form girişi gibi) içerir. Sonuç olarak, içeriği gezinmek ve kullanmak için sesli girişi kullanan kişiler öğeye erişemez.
Ad, Rol, Değer: Arayüz bileşenlerimizin bazılarının adı, rolü, durumu ve değerinin programlı olarak ayarlanmadığının farkındayız. Sonuç olarak, yardımcı teknoloji kullanan kişiler öğenin adını, amacını veya içeriğini ya da öğeyle nasıl etkileşime gireceklerini anlayamayabilir.
Giriş Amacını Belirleme: 'Doğrulama gereksinimleri' sayfası. Bu sayfadaki giriş öğeleri için sağlanan program amaçları doğru değildir, bu nedenle tarayıcı veya yardımcı teknoloji tarafından girişi doldurmak için otomatik olarak önerilen bilgiler yanlış olacaktır.
Metni Yeniden Boyutlandırma: 'Planlı veya yinelenen transfer oluştur' modülü. Sayfa %200 oranında yakınlaştırıldığında içerik doğru şekilde ölçeklenmez, bu nedenle görme engelli ve metni okumak için büyütme ihtiyacı olan kullanıcılar bu modüle erişemeyebilir.
Durum Mesajı: "Tam tutarı gönderebilir miyim?" sayfası. Durum mesajı ekran okuyucu tarafından otomatik olarak duyurulmaz, bu nedenle görme engelli ve/veya ekran okuyucu veya başka bir yardımcı teknoloji kullanan kişiler durum mesajını tamamen kaçırabilir veya zamanında duyamayabilir.
Reflow: "Bugün ne tür bir hesap açmak istersiniz?" sayfası. Bazı içerikler 320 piksel genişlikte diğer içeriklerle çakışmaktadır, bu da bazı içeriklerin kaybolduğu veya belirli kullanıcılar tarafından okunamadığı anlamına gelmektedir.
Başlık Hiyerarşisi: Bazı başlıklar doğru başlık hiyerarşisine uymamaktadır ve bu durum ekran okuyucu kullanıcıları için sorunlara neden olabilir.
Sayfa başlığı: "İki Faktörlü Kimlik Doğrulama". Sayfanın programatik başlığı, sayfanın amacını belirtmemektedir, bu nedenle ekran okuyucu kullanan kişiler, içeriğini okumadan sayfanın amacını anlayamayacaktır.
Odak konusu: Bazı sayfalarımızda ("Bize e-posta gönderin", "Şikâyetiniz", "Hesap"), bir modül kapandığında, klavye odağının modülü açan denetime veya başka bir mantıksal konuma geri dönmediğini ve bu nedenle içeriği klavyeyle gezinen kullanıcıların (ekran okuyucu kullanıcıları dâhil) sayfada yönlerini kaybedebileceklerini biliyoruz.
Erişilebilirliği iyileştirmek için yaptıklarımız
WCAG 2.1 AA uyumluluk seviyesine uymayan web sitesi içeriğini düzeltmek ve Wise Mobil Uygulamasını internet siteleri ve mobil uygulamalar için teknik standart olan EN 301 549 v.3.2.1 ile uyumlu hâle getirmek için tüm ilgili Wise departmanlarıyla birlikte çalışıyoruz.
Bu beyanın hazırlanması
Bu beyan 5 Haziran 2025 tarihinde hazırlanmıştır.
Bu beyan, manuel ve otomatik testlerin bir kombinasyonunu kullanan WCAG dış denetimi sonucunda Wise internet sitesindeki tüm sayfaların incelenmesine dayanmaktadır.
Uyum durumu
Wise İnternet Sitesi
Bu internet sitesi, EN 301 549 v.3.2.1 ve İnternet İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 Seviye AAile kısmen uyumludur. Daha fazla bilgi için "Erişilemeyen içerik" bölümüne göz atın.
İnternet sitesi en son 03/03/2025 tarihinde test edilmiştir.
Wise Mobil Uygulaması
Wise Mobil Uygulaması bir dizi erişilebilirlik özelliği içermekle birlikte (yukarıda listelendiği üzere), şu anda Web Siteleri ve Mobil Uygulamalar için teknik standart, EN 301 549 v.3.2.1 gerekliliklerini karşıladığından emin olmak üzere geliştirilmektedir.
Geri bildirim
Wise internet sitesi ve mobil uygulamasının erişilebilirliği ile ilgili geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılarız. Erişilebilirlik ile ilgili herhangi bir engelle karşılaşırsanız lütfen accessibility@wise.com adresine e-posta göndererek ve mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşarak bize bildirin:
İnternet Sitesi için:
Kullandığınız cihaz (örneğin Windows Laptop, MacBook)
Cihaz sürümü (genellikle cihazınızın Ayarlar bölümünde Hakkında sekmesi altında bulunur)
Kullandığınız tarayıcı (örneğin Google Chrome, Safari, Firefox)
Mobil uygulama için bize bildirin:
Kullandığınız cihaz (örneğin iPhone 12, Samsung Galaxy S22 Ultra)
Cihaz Sürümü (genellikle cihazınızın Ayarlar bölümünde Hakkında sekmesi altında bulunur)
Wise mobil uygulama sürümü (baş harflerinize veya profil resminize gidin ve aşağı kaydırın, Wise v8.50 gibi bir bilgi göreceksiniz).
Bu e-posta adresine aldığımız yanıtları 1-2 gün içinde cevaplamayı hedefliyoruz, sonrasında Ekstra Bakım Ekibimiz sizinle doğrudan iletişime geçecektir.