Telefon numaramı değiştirmem gerekiyor

Bu yazı, telefon numaranızı nasıl değiştirebileceğinizi ve telefonunuzu değiştirdikten sonra oturum açamıyorsanız yapmanız gerekenleri açıklamaktadır. 

Telefon numaramı değiştirdim ve giriş yapamıyorum

Eski numaranıza erişiminizi kaybettiyseniz veya giriş yapamıyorsanız endişe etmeyin. Telefon numaranızı şu şekilde değiştirebilirsiniz:

• Bu bağlantıyı açın ve Wise hesabınız için kaydolurken kullandığınız e-posta adresini girin

• E-posta gelen kutunuza gidin ve e-postadaki bağlantıyı açın

• Telefon numaranızı değiştirmek için ekrandaki talimatları izleyin. İhtiyacımız olan her şeyi (kimlikli selfie ve yeni numaranız gibi) buradan isteyeceğiz

• İşlemi tamamladıktan sonra yeni numaranızı doğrulamak için bir SMS göndereceğiz

Kimlikli selfienizi yüklerken sorun yaşıyorsanız sorunu buradan çözün

Sorun hâlâ devam ediyorsa kimlikli selfienizi ve ülke kodunu içeren yeni telefon numaranızı e-postayla bize gönderin.

Değerlendirme 2 iş gününe kadar sürebilir. Tamamlandığında veya ek bilgiye ihtiyacımız olması durumunda size haber vereceğiz.

Giriş yaptım ve telefon numaramı değiştirmem gerekiyor

Telefon numaranızı uygulamamızdan veya internet sitemizden değiştirebilirsiniz. 

İnternet sitesi

1. Üst köşedeki profil adınıza gidin

2. Kişisel bilgilere gidin ve Bilgileri düzenleyin VEYA  Ayarlara gidin, ardından Güvenlik ve gizliliğe tıklayın

3. Telefon numarasını değiştirini seçin

4. Telefon numaranızı güncellemek için adımları tamamlayın

5. İşlemi tamamladıktan sonra yeni numaranızı doğrulamak için bir SMS göndereceğiz

Adımlar farklı olabilir ve bazı durumlarda kimliğinizi doğrulamak için daha fazla bilgi talep etmemiz gerekir.

• Kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta göndermemiz gerekebilir. Eğer durum buysa:

  1. E-postadan telefon numarası değiştirmeyle ilgili bağlantıyı açın

  2. Telefon numaranızı değiştirmek için ekrandaki talimatları izleyin. İhtiyacımız olan her şeyi (kimlikli selfie gibi) buradan isteyeceğiz.

Uygulama

• Üst köşedeki profil adınıza gidin

• Kişisel bilgilere gidin VEYA  Ayarlara gidin, ardından Güvenlik ve gizliliğe tıklayın

• Telefon numarasını değiştirini seçin

• Yeni telefon numaranızı girin

Adımlar farklı olabilir ve bazı durumlarda kimliğinizi doğrulamak için daha fazla bilgi talep etmemiz gerekir.

Değişiklikleri gerçekten sizin yaptığınızı onaylamak için eski telefon numaranıza SMS göndermemiz gerekebileceğinden eski SIM kartınızı kullanmayı bırakmadan önce hesabınızdaki telefon numaranızı güncellemeniz gerekebilir.

Eski SIM kartınıza erişiminiz yoksa internet sitemizi kullanabilir veya yukarıdaki talimatları izlebilirsiniz.