Hesap bilgilerinize bir ödeme almayı bekliyorsanız, bakiyenize aktarılmasının ne kadar süreceğini bilmek isteyebilirsiniz.
İşlem hızı aşağıdakilere bağlıdır:
paranın gönderildiği para birimi
göndericinin kullandığı ödeme yöntemi
Para birimleri ne kadar sürede işlenir?
Ödemeler genellikle iş günlerinde, yani Pazartesi-Cuma arasında ve mesai saatleri içinde işlenir. Ödeme hafta sonunda veya gönderici ülkenin bir resmî tatili sırasında gönderildiyse, bir sonraki iş gününde ulaşacaktır.
Para biriminizin ne kadar sürede işlenebileceğini öğrenmek için tabloyu inceleyin.
| Currency | Domestic transfer | International transfer |
|---|---|---|
| AUD | 1-2 working days if sent from Australia | 4-5 working days if sent from outside Australia with Swift |
| CAD | 1-2 working days if sent from Canada. 1-4 working days for Direct Debit transfers | 4-5 working days if sent from outside Canada with Swift |
| EUR | 1-2 working days if sent from SEPA countries | 4-5 working days if sent from outside SEPA with Swift* |
| GBP | 1 working day if sent from the UK | 4-5 working days if sent from outside the UK with Swift* |
| HUF | Instant for payments under 10 million HUF, A few hours for payments over 10 million HUF | 4-5 working days if sent from outside Hungary with Swift |
| NZD | 1-2 working days | 4-5 working days if sent from outside New Zealand with Swift |
| PLN | 1-2 working days* | 4-5 working days if sent from outside Poland with Swift. |
| RON | 1 working day | 4-5 working days if sent from outside Romania with Swift to GBP details |
| SGD | 1 working day | 4-5 working days if sent from outside Singapore via Swift |
| TRY | 1 working day | You can only receive TRY from Türkiye |
| USD | 1 working day for wire transfers. 1-4 working days for ACH transfers | 4-5 working days if sent from outside the US with Swift |
*GBP: GBP hesap bilgilerinize, Swift aracılığıyla GBP dışındaki para birimlerinde ödeme alırken de bu durum geçerlidir
*PLN: Zaten PLN hesap bilgilerinize sahipseniz onları kullanmaya devam edebilirsiniz ama şu anda yeni hesap bilgileri sunmuyoruz
Param hâlen ulaşmadıysa ne yapabilirim?
Belirtilen süre dolduysa ve ödeme almadıysanız, bizimle iletişime geçmeden önce mutlaka göndericiyle iletişime geçin. Gönderici, durumu sorgulamak için kendi bankasına başvurabilir.
Ödemeniz hâlâ gelmediyse buradaki adımları izleyin ve gerekirse bir ödeme belgesi yükleyin.
Paranızın neden gelmemiş olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin
Uluslararası Swift ödemelerinin alınması neden daha uzun sürüyor?
Swift ödemelerinin Wise hesabınıza ulaşması 5 iş gününe kadar sürebilir. Bunun nedeni, Swift ödemelerinin genellikle birkaç banka üzerinden geçerek işlenmesidir. Lütfen bizimle iletişime geçmeden önce en az 5 iş günü bekleyin.
5 iş gününden uzun sürdüyse şu adımları izleyin:
Göndericiyle doğru hesap bilgilerini paylaştığınızdan emin olun
Tahminî süreyi bekleyin. Daha uzun sürerse, Swift transferiniz için bir ödeme belgesini (MT103) ekibimizle paylaşın
Ekibimizin belgenizi incelemesini ve e-posta yoluyla size dönüş sağlamasını bekleyin