Kurumsal bir banka hesabından para gönderebilir miyim?

Wise İşletme hesabınız olduğu sürece, evet. Eğer yalnızca bireysel bir Wise hesabınız varsa, ne yazık ki kurumsal banka hesaplarından gelen ödemeleri kabul edemeyiz.

İşletme olarak para gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin

Not: Hayır kurumlarından ve vakıflardan yapılan ödemeler ticari ödemelerdir ve bir Wise İşl35m3 hesabında yapılmalıdır.

İşletmenizin Wise'ı kullanıp kullanamayacağını buradan kontrol edin.

Kurumsal banka hesabımdan çoktan para gönderdiysem ne yapmalıyım?

Zaten bir kurumsal banka hesabından para gönderdiyseniz ve bir Wise İşletme hesabınız yoksa ya da yanlışlıkla bireysel Wise hesabınızı kullandıysanız şunları yapabilirsiniz:

• Wise İşletme hesabınız varsa ancak yanlışlıkla bireysel Wise hesabınızı kullandıysanız hiçbir şey yapmanıza gerek yoktur. Normalde bunu kendimiz düzeltebiliriz ve her halükarda paranızı gönderebiliriz. Bazen sizden ek bilgi almamız gerekebilir, bu durumda e-posta yoluyla sizinle iletişime geçeceğiz.

• Wise İşletme hesabınız yoksa ancak bireysel Wise hesabınızı kullandıysanız ödemenizi işleme alamayız. Bunu düzeltmenin en kolay yolu transferi kendiniz iptal etmektir. Ardından, bir Wise İşletme hesabı açarak transferinizi yeniden başlatın. Yeni bir hesabın doğrulanması 4 -7 iş gününde tamamlanır, bu nedenle transferiniz daha uzun sürecektir.

Transferimi nasıl iptal edebilirim?

Transferinizi iptal edip edemeyeceğiniz, transferin sistemimizde ne kadar ilerlediğine bağlıdır. Hangi aşamada olduğunu görmek için hesabınızdaki transferi takip edin. Okumaya devam etmeden önce transferinizin durumunu aşağıdaki doğru başlık ile eşleştirin.

• Transferinizi yeni ayarladıysanız veya paranız bize henüz gelmediyse kendiniz iptal edebilirsiniz. Bu adım için "Paranız hala banka hesabınızda olabilir" veya "Üzgünüz, parayı henüz alamadık" gibi farklı bir mesaj görebilirsiniz. Hiç sorun değil. Yine de iptal edebilirsiniz, bu durumda parayı iade ederiz. Henüz ödeme yapmadığınız transferleri iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinin

• Paranız elimize ulaştıysa ve işleme alındıysa transferi durdurur ve size bir e-posta göndeririz. E-postada aşağıdaki seçenekler sunulacaktır:

  • Bu transferin bir kurumsal transfer olduğunu belirtin ve devam etmek için bir Wise İşletme hesabı açın.

  • Transferinizi iptal edin ve geri ödeme alın.

İpucu: Bu e-posta otomatik olarak gönderilir; dolayısıyla bu sorunu e-postanın kendisinde çözmek, bizimle iletişime geçerek çözmekten daha hızlı olacaktır.