Bir finans kurumu olarak, hizmetlerimizi kimlerin kullandığını bilmemiz gerekir. Bu, kara para aklamayla mücadele etmemize ve herkesin parasını güvende tutmamıza yardımcı olur.
Bu, bazen adresinizi kanıtlayan belgeler talep etmemiz gerektiği anlamına gelir. Belgenin yüksek kaliteli bir fotoğrafını veya taramasını yüklemenizi isteyeceğiz. Belge üzerinde aşağıdakiler açıkça görünmelidir:
Tam adınız: Wise hesabınızdaki adınızla eşleşmelidir.
Tam ev adresiniz: Wise hesabınızdaki adresinizle eşleşmelidir.
Düzenleme tarihi: Ev gider faturası, banka hesap dökümleri ve belediye vergi faturaları 3 aydan eski olamaz.
Göndericinin logosu veya açık adı: Örneğin bankanız veya kamu hizmeti sağlayıcınız.
Adresimi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabilirim?
Kabul ettiğimiz belgeler
Ev gider faturası (gaz, elektrik veya sabit hatlı telefon)
Banka veya kredi kartı dökümü
Belediye vergisi faturası
Araç kaydı veya vergi belgesi
Adresinizi ve son geçerlilik tarihini gösteren fotoğraflı sürücü belgesi
Bir hükümet kurumu veya bir finans kurumu tarafından düzenlenmiş diğer tüm belgeler
Kabul etmediğimiz belgeler
Aşağıdakileri adres belgesi olarak kabul edemeyeceğimizi lütfen unutmayın:
Cep telefonu faturaları
Posta kutusu adresleri
Bir işletmeye verilen adres belgeleri. Adres belgesi kişisel adresiniz için verilmelidir
Sürücü belgeleri zaten kimlik belgesi olarak kullanılmışsa, adres belgesi olarak kullanılamaz
Wise dökümleri veya transfer makbuzları
Ülkeye özgü belgeler
Çin'de yaşıyorsanız: CNY'den gönderirken doğrulanma hakkında daha fazla bilgi edinin
Japonya'da yaşıyorsanız: Kimliğinizle birlikte My Number numaranızı da onaylamanız gerekir. Japonya'da yaşamıyorsanız sadece kimliğiniz ve bir adres belgesi yeterlidir. Japonya'da yaşıyorsanız, Japonya'ya taşınıyorsanız veya Japonya'dan taşınıyorsanız adresinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenin.
Yeni Zelanda'da yaşıyorsanız: Yeni Zelanda’da yaşıyor ve NZD'den gönderiyorsanız kimliğinizi ve adresinizi doğrulamamız gerekir. Kiwi Access Kartını kimlik belgesi olarak kabul etmiyoruz
Adres doğrulaması ne kadar sürer?
Belgelerinizi yüklemenizden sonra onları inceleyip 5 iş günü içinde size bir e-posta göndeririz.
Hesap ayarlarınızdaki Doğrulama sekmesine giderek doğrulama durumunuzu istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.
Sizi başarıyla doğruladığımızda, işlenmekte olan tüm transferlerinizi otomatik olarak devam ettirir ve sizi e-posta ile bilgilendiririz.
Unutmamak önemli:
Hem kimlik hem de adres belgesi talep etmişsek ikisi farklı belgeler olmalıdır
Hem kayıtlı adresleri hem de ikamet adreslerini tanıyan bir ülkede yaşıyorsanız lütfen Wise hesabınızdaki ikamet adresinizi kullanın
Yerel bir makamdan veya FCA tarafından yetkilendirilmiş bir kurum tarafından son 12 ay içerisinde yüklenmiş bir belge de yükleyebilirsiniz. Örneğin, yıllık belediye vergisi faturası veya bir banka hesabı açtığınızı doğrulayan bir belge.
Kiracıysanız adresi, adınızı ve ev sahibinin adını gösteren, iki tarafın imzasını ve kiranın başlangıç/bitiş tarihlerini içeren bir kira sözleşmesini kabul edebiliriz
Adresimi nasıl değiştirebilirim?
Genellikle adresinizi Wise hesabınızdan değiştirebilirsiniz. Ancak adres alanı gri ise bu değişikliği kendiniz yapamazsınız. Bu genellikle yasal düzenlemeler sebebiyledir. İletişime geçin ve değiştirmenize yardımcı olalım.
Kişisel bilgilerinizi düzenlemek hakkında daha fazla bilgi edinin
İşletme hesabında adresinizi değiştirmek hakkında daha fazla bilgi edinin
Belgemi etmezseniz ne olur?
Belgenizi kabul etmediysek, sorun birkaç şey olabilir.
Belgedeki bazı bilgiler kapanmış olabilir. Belgenin tüm fotoğraflı sayfasını görmemiz gerekir
Süresi dolmuş olabilir. Yüklemeden önce belgenizin hâlâ geçerli olup olmadığını kontrol edin
Bilgileriniz eşleşmeyebilir. Lütfen adınız ve doğum tarihinizi internet sitesinde doğru girip girmediğinizi kontrol edin
Belgenin arka yüzüne de gereksinim duyabiliriz. Belgenin her iki yüzünde de bilgi varsa, bizim için iki tarafı da yüklediğinize lütfen emin olun
Kabul edemediğimiz bir belge türü olabilir
Kabul edemediğimiz bir biçimde olabilir. Örneğin, kimlik belgeleri PDF biçiminde kabul edilmez. Ne var ki durum bundan ibaretse, belgenin ekran görüntüsünü kaydedebilir ve dosya biçimi kabul edebildiğimiz JPG olduğu için bu ekran görüntüsünü yükleyebilirsiniz
Bu bilgiyle ne yapıyorsunuz?
Bilgilerinizi korumak bizim için çok önemlidir. Tüm veriler, finansal bilgiler veya bize sağladığınız belgeler güvenli ve şifreli bir şekilde depolanır ve gizlilik politikamıza uygun şekilde saklanır.