Kişisel bilgilerimi düzenlemem gerekiyor

Bireysel veya işletme hesabınızda olmasına bağlı olarak Wise'daki bilgilerinizi değiştirmenin farklı yolları vardır. 

Hangi bilgileri düzenleyebilirim?

İlgili sayfaları açtığınızda artık neleri düzenleyebileceğinizi görebilirsiniz. Gri renkte olan şeyleri kendiniz değiştiremezsiniz. Onları değiştirmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekir ve biz de bu bilgileri güncellemenize yardımcı oluruz.

E-posta adresiniz

Hem internet sitesi hem de uygulama üzerinden kendiniz e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz.

Telefon numaranız

Birincil telefon numaranızı kendiniz değiştirebilirsiniz. Biz de bilgilerinizi güncelleriz. 

Yedek telefon numarasını değiştiremez, kaldıramaz veya yeni numara ekleyemezsiniz.

Adınız 

Adınızı kendiniz değiştiremezsiniz ancak belirli durumlarda adınızı sizin için güncelleyebiliriz. 

Bize ulaşın ve evlilik cüzdanınız, tapu anketiniz veya adınız henüz doğrulanmadıysa kimliğiniz gibi ad değişikliğinizi gösteren yasal belgenin bir fotoğrafını veya taranmış halini bize gönderin.

Adresiniz

Adresiniz genelde aşağıdaki adımlar izlenerek değiştirilebilir.

Bilgilerinizi değiştirdiğinizde, eğer gerekirse adresinizi yeniden doğrulamak için size ulaşırız.

Bazı durumlarda, adresinizi kendiniz değiştiremezsiniz. Eğer adres alanı gri renkteyse bizimle iletişime geçin. Adresinizi güncellemenize yardımcı oluruz. 

Japonya'da yaşıyorsanız, Japonya'ya taşınıyorsanız veya Japonya'dan ayrılıyorsanız adresinizi değiştirme

Doğum tarihiniz

İlk transferinizi tamamladıktan sonra doğum tarihinizi değiştiremezsiniz çünkü sizi zaten doğrulamış oluruz. Bir hata yapmışsanız, ilk transferinizi yapmadan önce değiştirmeniz gerekir. 

Doğum tarihinizde bir hata varken transfer göndermeyi başarmışsanız, bize doğru tarihi gösteren bir belge göndermeniz gerekir. Bu durumda, doğum tarihinizi güncellemenize yardımcı oluruz.

Bilgilerimi nasıl düzenleyebilirim?

Yalnızca bireysel hesabınız varsa 

İnternet sitesi

1. Sağ üst köşedeki adınızı seçin

2. Şunu seçin: Bireysel bilgiler

3. "Bilgilerinizi düzenleyin"e tıklayın

4. Şifrenizi girin ve bir kez daha Bilgileri düzenle seçeneğine gidin

Uygulama

1. En üstte yer alan baş harflerinize veya fotoğrafınıza gidin

2. Şunu seçin: Bireysel bilgiler

3. Bilgilerinizi düzenleyin ve Kaydedin

Bireysel ve işletme hesabınız varsa 

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bireysel hesabınızdan düzenleyebilirsiniz. Dolayısıyla, işletme hesabınızdaysanız, en üstte yer alan işletme adınızı veya simgeyi seçip ardından kişisel hesabınızı seçerek geçiş yapmanız gerekir.

Bu değişiklikler işletme hesabınıza da taşınacaktır. Ancak kişisel adresinizi değiştirseniz bile iş adresiniz değişmez çünkü bu adres işletmenizin kayıtlı olduğu yerle bağlantılıdır.

Yalnızca işletme hesabınız varsa

İnternet sitesi

İşletme bilgilerinizi şu şekilde değiştirebilirsiniz:

1. Sağ üst köşedeki işletme adınızı seçin

2. İşletme bilgilerini seçin

3. İstediğiniz alanda Düzenleye tıklayın

Ayrıca bazı hesap bilgilerini de düzenleyebilirsiniz:

1. Üst köşedeki adınızı seçin

2. Ayarları seçin

3. Güvenlik ve gizlilik seçeneğini seçin

4. Değiştirmek istediğiniz alana gidin