Kart için bir takip numarası sağlamadığımız için teslimatınızın yalnızca ne kadar sürebileceğini tahmin edebiliriz. Ancak, tahminimizde olabildiğince doğru olmaya çalışırız.
Kartınızı size Singapurda’ysanız üç iş günü, BK’deyseniz 2–6 gün, Avrupa veya Avustralya’daysanız iki hafta ve Yeni Zelanda’daysanız üç hafta içinde ulaştırmayı hedefleriz. Bu sürenin ne kadar olacağı hangi ülkede yaşadığınıza bağlıdır; o yüzden tahmini teslimat bilgisini kontrol edin. Bunu yapmak için:
Wise hesabınıza giriş yapın.
Masaüstü sürümde banka kartı sekmesine veya uygulamada hesap sekmesine gidin.
Kartınız gösterilen tarihin sonrasında size ulaşmamışsa aşağıdakileri yapabilirsiniz.
Adresi kontrol edin
Tahmini teslimat bilgisinin yanında adresi görebilirsiniz. Adresi kontrol edip doğru olduğuna lütfen emin olun. Adres doğru değilse, önce teslimat adresinizi değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Teslimat adresinizi değiştiremiyorsanız, yeni kart siparişi vermenize yardım edebilmemiz için bize ulaşın.
Biraz daha bekleyin
Wise hesabınızda gördüğünüz teslimat tarihi, size verebileceğimiz en iyi tahmindir. Ancak bazen, ulaşması daha uzun sürebilir. Lütfen birkaç gün daha bekleyin.
Yeni kart sipariş edin
Size verdiğimiz tahmini teslimat tarihi geçmişse ve kart size ulaşmadıysa, yeni bir kart sipariş edebilirsiniz. Yeni bir kart sipariş ettiğinizde ilk kartınızı iptal ederiz; bu yüzden ilk kartınız ulaşsa bile bu kartı kullanamazsınız. Yeni bir kart sipariş etmek için:
Wise hesabınıza giriş yapın.
İnternet sitesinde Banka kartı sekmesini veya uygulamada Hesap sekmesini açın.
"Yeni bir kart sipariş edin"i seçin.
Eski kartı iptal etmek için "Onayla"ya tıklayın.
Yeni bir kart siparişi vermek için "Devam et" ’i seçin.