Wise transferlerinizi ödemek için banka veya kredi kartınızı kullanabilirsiniz ama bazen hata da alabilirsiniz.
Not: Bu makale, bankanız tarafından verilen bir kart kullanarak transferler için ödeme yapmakla ilgilidir.
Wise kartınızla harcama yapmakla ilgili sorun yaşıyorsanız burayı kontrol edin
Kart ödemelerinin reddedilme sebebi çoğu zaman aşağıdakilerden biridir. Maalesef bu çözümlerin işe yaramaması durumunda en iyi yöntem, başka bir ödeme yöntemi kullanmak olacaktır.
İşte en sık karşılaşılan sorunlar ve bunları düzeltmek için yapabilecekleriniz.
Bankanız ödemeyi reddetti
Bu, bankanın Wise'a parayı almamasını söylediği anlamına geliyor. Olağandışı meblağlarda görünen, yeni bir alıcıya veya bilinmeyen bir alıcıya gönderilen ödemeleri durdurmaları normaldir.
Bunu düzeltmenin en iyi yolu bankanızla iletişime geçip bu ödemeyi sizin yaptığınızı ve Wise'ın güvenilir bir alıcı olduğunu belirtmektir.
Yetersiz bakiyeyle ilgili bir mesaj aldınız
İşlem başına limitiniz olduğu için bankanız kartınızı durdurabilir. Bazı bankalar, kart ödemelerini nakit çekimi olarak görürler. Yani nakit çekim limitleri uygulanır.
Limitlerinizi ayarlamak veya daha fazla bilgi edinmek için bankanızla iletişime geçin.
3D Secure sisteminiz çalışmıyor
Bazen internet tarayıcınız 3D Secure işleminde sorunlar oluşturabilir.
Bu tarayıcı çözümlerini uygulayın, ardından ödemenizi tekrar yapın. Sorun devam ediyorsa yardım istemek için bankanızı arayın.
Tarayıcı problemleri yaşıyorsunuz
Bazı antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımları kart ödemelerinizi etkileyebilir.
Sorunu çözmek için Wise'ın antivirüs yazılımınızda güvenilir satıcılar listesinde olduğundan emin olun, yüklü olan herhangi bir antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımının açılır pencerelere izin verip vermediğini kontrol edin.
Wise ödemenizi reddetti
Wise bazen müşterilerimizi dolandırıcılık eylemlerinden korumak için kart ödemelerini durdurur. Bunun sebebi, kartınızın şu anda hizmet sunmadığımız ülkelerden birinde düzenlenmesi olabilir.
Crédit Agricole veya Le Crédit Lyonnais ödemenizi reddetti
Crédit Agricole ve Crédit Lyonnais tarafından verilen bir banka kartınız varsa reddedilen ödemelerle karşılaşabilirsiniz. Yapabilecekleriniz hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz